上海是中国内地外资百货最早进入的城市，随着多年的发展，中高端百货的氛围已经形成，时至今日，除了如何寻找合适的店面以外，如何做到特色经营也已成为欲进驻上海的外资百货的瓶颈。记者了解到，现在全球的百货店模式大致分欧美式和日式两种，而国内百货无一例外是日式百货的模仿者：出租与租户联营，其优点是从来不用为库存和现金流费心。然而，也正是这种模式造成了国内百货店千篇一律，价格竞争激烈，且对时尚引导作用有限的不足。

    “目前，上海中高端百货商场同质化现象比较严重，还没有形成各自的特色。可以说，逛一家百货商场几乎等于逛遍所有。”上海流通经济研究所主任汪亮指出，“对于这样的百货店来说，特色经营非常重要。在这一点上，我们可以学学国外一些顶级百货商店的做法，像英国的哈罗斯、法国的老佛爷、美国的西尔斯都堪称欧美经典的百货品牌。”

    首先，这些历史悠久的欧美百货都提倡开店贵在精而不在多。如英国的一家顶级百货店虽已有近百年的历史，但在成立90年后才开设第一家分店，而且，即使在人口数量和消费能力都大大高于英国其他很多城市的伦敦，也宁可扩大伦敦总店的面积也决不轻易扩张；即使扩张，这些百货店强调的也是决不雷同，比如法国的老佛爷，60多家店铺各有特色，商品也不尽相同，不同地区的店铺会根据当地的气候、人口、环境特征等因素来对商品进行调整。

    其次，与国内百货店不同的是，欧美的各家顶级百货店都经营着一批自有品牌。他们在挑选品牌时，不仅要找到与自身品牌形象相匹配的商品，还要在此基础上适当错位，以避免出现雷同。据介绍，哈罗斯百货就经营着相当多的哈罗斯品牌纪念品和礼品。如果说老佛爷百货是名牌聚集地，那哈罗斯自身就是一个高不可攀的名牌，无需靠LV或者GUCCI来证明自己的顶级地位，因为其本身就是贵族的百货。在伦敦，靠近哈罗斯的地方都被冠以了贵族的名头，这里不仅红砖洋楼，拥有全世界最贵的地价，即使是小小的公寓也可能身价过亿……