作为全球最大的连锁零售巨头,沃尔玛已经成为中国企业学习的榜样和神话。然而它在中国零售业销售排名中并不理想。
比起另一个竞争对手、进入中国市场猛冲猛打的零售巨头家乐福,沃尔玛在中国开店的速度非常缓慢。1996年进入中国市场后,沃尔玛仅在深圳、福州、大连、北京等地开设了50家店。对此,沃尔玛中国区一位高层曾解释说,“我们公司很严格地要求,就是不管在哪个国家经营,都必须严格遵守当地的法规和法律。”但是,这是沃尔玛在中国落后的主要原因吗?其实,正如业内本土人士指出,在政府公关营销方面,沃尔玛还有待提高。
沃尔玛高效的信息系统备受业界推崇:全球4000多家门店可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯就曾经夸耀说过:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。”
但是,这要求供应商有一个配套的技术平台,而很多中国供应商的信息系统远远比不上沃尔玛,从而影响了供货和经营成本。
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