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    合理、科学的库存管理,可以最大程度减少资金积压,加速资金周转,使资本在不断运动中产生效益。尤其是对于生鲜品而言,合理的库存可以减少商品在库存积压情况下的自然损耗,更好地把握商品的销售。因此,库存管理是生鲜经营的一个关键环节。

    严格的库存管理是家乐福生鲜经营成功的重要基础。家乐福生鲜食品的库存管理主要体现在库存量管理、缺货控制和冷冻冷藏三个方面。

    库存量管理

    对不同的生鲜食品,家乐福明确设定了不同的库存量。一般来说,肉类食品库存控制在1~2天内、水果为2天、蔬菜为l天、鱼科无库存。家乐福每个店都根据电脑反映的销量来定货,以销定购,尽可能做到零库存。

    缺货控制

    有关调查表明,顾客的满意度与缺货率成反比,超市缺货会使顾客的要求无法立即得到满足,而且还要花费更多的时间到别处购买。如果一个超市经常出现这种现象,顾客一定会大量流失,并导致营业额大幅下降。生鲜食品的缺货管理较其他商品缺货管理难度都很大,因此,如何让缺货率降至1%以下,是家乐福管理商品的重点指标。

    因为生鲜食品库存有限,一旦缺货很难快速补齐,这就需要供应商加快物流配送的速度。因此,家乐福尽可能选择当地最优秀的供应商。同时,家乐福尽可能通过加强内部管理来最大程度减少缺货现象的发生,平时各门店都指定了相应措施,及时反馈缺货信息,同时家乐福有相应的同期盘点措施,电脑会自动统计商品的销量并能打出相应的订单,同时,对不同商品的销售及销售速度都有专人进行监控,掌握存货动态。此外,家乐福还建立了厂商配送时间表,确保安全库存,或者寻找其他货源或替代品。

    储存管理

    (1)储存设备。

    由于生鲜品储存的温度要求,超市中的冷冻、冷藏设备是生鲜正确储存的必备设施。为了保证生鲜食品的冷冻、冷藏效果,家乐福选择制冷设备时,要求厂家必须有售后安装和维修服务,对设备进行定期检查。家乐福保证制冷系统昼夜不停地工作,以保持商品的新鲜与质量。

    (2)温度控制。

    温度控制是保持生鲜品鲜度的重要保证。包括对肉类、熟肉制品、豆制品、乳制品等其在运输、贮藏、销售整个流通链条中的各环节都要保证低温冷藏、冷冻。低温冷藏温度要在0℃~4℃之间,冷冻温度必须低于零下18℃,以防变质。

    家乐福对不同大类销售区域实行不同的温度控制。一年四季不同区域保持恒温,蔬菜和水果在16℃±2℃、肉类温度在10℃±2℃、鱼类在 12℃±2℃下销售。同时,不同的生鲜应从不同的进货口进入卖场,并应在进货口就有温度控制,以确保冷藏链不会中断。并且,在卖场内销售时,各种食品储存冷柜都有专人负责,定期测温、定期记录,使食品保存条件符合食品安全标准要求。

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