黄国雄:零售业变与不变的战略选择
市场无定势,经营无模式。管理有准则,特色出效益。中国零售业既要以不变应万变,更要以变应变,才能永葆零售业长盛不衰,也才能促使中国从商业大国走向商业强国。... ...
市场是在不断变化、不断运动中发展的,变是绝对的、经常的、无条件的,谁也无法掌握它的变数。而不变是相对的、暂时的和有条件的。这就决定了零售经营不可能有固定的模式,任何一种经营模式,都是特定的经营理念在特定环境下的理性选择。家乐福不同沃尔玛、物美不同于百联,即使是同一家电专卖店,国美、苏宁、大中、永乐的商品可能是同质化的,但都存在着差异化的经营。所以,可以说经营模式不能生搬硬套,不能克隆、翻板,否则,沃尔玛就不成为沃尔玛,家乐福就不是家乐福,国美也就失去其龙头地位,百联、大商、物美也就黯然失色。
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零售业经营中的变与不变是哲学中的辩证关系,在变化中趋于稳定,形成自己的独特模式,而在稳定中蕴含着变化,以适应市场的发展。变是绝对的,变是趋势、变是适应、变是活力,变在创造着企业的魅力和特色,而不变则是相对的,包括企业的理念文化、人员机构、制度规章,都要保持相对的稳定。因此怎样处理好经营中的变与不变的关系,就成为零售业发展的战略选择。
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