2006-01-14 星期六 总第9期
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黄国雄:零售业变与不变的战略选择
  市场无定势,经营无模式。管理有准则,特色出效益。中国零售业既要以不变应万变,更要以变应变,才能永葆零售业长盛不衰,也才能促使中国从商业大国走向商业强国。... ...

  市场是在不断变化、不断运动中发展的,变是绝对的、经常的、无条件的,谁也无法掌握它的变数。而不变是相对的、暂时的和有条件的。这就决定了零售经营不可能有固定的模式,任何一种经营模式,都是特定的经营理念在特定环境下的理性选择。家乐福不同沃尔玛物美不同于百联,即使是同一家电专卖店,国美苏宁、大中、永乐的商品可能是同质化的,但都存在着差异化的经营。所以,可以说经营模式不能生搬硬套,不能克隆、翻板,否则,沃尔玛就不成为沃尔玛家乐福就不是家乐福国美也就失去其龙头地位,百联、大商、物美也就黯然失色。

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  零售业经营中的变与不变是哲学中的辩证关系,在变化中趋于稳定,形成自己的独特模式,而在稳定中蕴含着变化,以适应市场的发展。变是绝对的,变是趋势、变是适应、变是活力,变在创造着企业的魅力和特色,而不变则是相对的,包括企业的理念文化、人员机构、制度规章,都要保持相对的稳定。因此怎样处理好经营中的变与不变的关系,就成为零售业发展的战略选择。

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