五星联姻百思买的背后
从“恋爱”到“婚姻”耗时大半年
汪建国最新的名片上，又增加了“百思买中国控股高级副总裁”的头衔。这位五星电器董事会主席兼总裁昨天又出现在上海，据称是为了百思买总部来人与五星电器高管沟通一事做前期准备。
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百思买、五星各取所需
作为世界最大的家电连锁企业，百思买对中国的家电连锁商家持完全开放的心态，一个佐证就是：去年八九月份，百思买邀请了中国家电连锁业的四大巨头苏宁、国美、永乐、五星老总到美国总部访问，介绍了百思买的发展战略，全方位展示了流通业供应链、信息、物流、技术等方面的情况。此次出访给汪建国等留下了深刻的印象。
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经营特色：细分客户群
百思买的经营理念是“以客户为中心”。为了能够准确地把握客户需求，百思买通过经营自己的实验商店总结丰富的经验，以客户的生活方式和爱好对消费者进行了市场细分。百思买选择了5个细分客户群进行试验，包括小型企业主、富裕的专业人士、居家男性、繁忙的家庭主妇和年轻的时尚发烧友，不同类型的试点商店都针对自己的目标顾客群制定了不同的运营方式。比如针对繁忙家庭主妇的试点商店就提供私人购物助理的服务，客户可提前约定一个私人购物助理，在一切购物事务上得到帮助。
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