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目前日本7-11超市约有8500家便利商店,每天都必须分3次收集所有商店的销售资料,并于规定的30分钟内完成资料分析,大幅度提高了解顾客需求的速度,帮助7-11公司及时调整售价、供货及促销活动等决策,此外,日本7-11也和合作厂家分享所收集的资料,以供上游厂家改进产品质量。
例如:午餐的饭团和三明治等产品,约占有每日销售额的50%,这些商品销售期限短,贩卖条件又与天气息息相关,因此,事前掌握3~5天内的气象报告,是预订食物量的关键,日本7-11公司就将每天收集的近期气象报告资料区分为五次报告系统,提供全国各地商店参考,以免讲究新鲜度的食物推出过多或过少。
再者,日本各地的7-11商店都于每天上午10点准时通过电脑系统进行订货,7分钟内所有订货信息就传到7-11公司专属的230个配货中心,各地配货中心便会将所预订的货品于当天下午4点正送到店面。
“蚂蚁通路”是表示其组织与运输网络绵密的形象化。日本7-11配货中心的每位送货司机就像“蚂蚁”一般,每天都要按规定配搭“磁卡”,于完成送货时,必须在商店内的电脑刷卡,假如一位司机经常送货迟到,7-11公司方面便即刻依此研究改进方案,例如更改开车路线,或者加派货车以减少卸货时间。因此,营销管理专家认为,该公司之所以能在实体配销上缔造良好的业绩,除了谨慎周密管理风格外,善用先进电子科技设备,以作为信息及时传递和精确化,应是成功的基础。
实际上,要谈另类月饼营销的思维及题材都很广泛,也不是我们在此短短一篇文章内就能完全交代清楚。如今烘焙市场上,已经有许多优秀企业的营销策略或管理技巧上,不能简单的理解为一般营销行为或者说不是一般意义的营销行为。
也许当一家企业发展到一定程度之后,经营者将来关注的:就不仅仅是投入与产出的比例,而企业也许不再只是创造利润的机器,或许有更多企业经营领导者,更愿意把自己定位为社会群体之间一个永远的细胞,从而在发展企业规模的同时;在更多方面也会尽到推展社会群体公益事业的贡献。 |