美国国际购物中心委员会３月２日公布的数据显示，由于恶劣天气等影响，２月份美国零售商的业绩出现过去９个月来最糟糕表现。但是全美第三大百货连锁店彭尼公司却逆市上升，公司２月份业绩增长２．３％，大大超出预期，公司股票也成为华尔街投资家们追捧的热门股票。

    彭尼公司董事长兼首席执行官迈克·乌尔曼上周在纽约的一次讲话道出禅机：彭尼的优良业绩，在于公司网络销售与店面销售配合得力。

    近年来，这家拥有１０３年历史的老店先后投入了１４亿美元用于网络建设，２００５年其网上销售额达１０亿美元，在全美百货店中名列第一。乌尔曼预计２００８年这一数字将达到２０亿美元。

    零售业是美国的第二大产业，每年的零售额达到４万亿美元。在美国，人均拥有的零售店面积达到１９．５平方英尺。传统零售业一年中的销售高峰是每年１１月感恩节的“黑色星期五”，但近年来其锋芒被网络购物的“电脑星期一”抢去不少。

    近年，经过１１月感恩节周末长假，消费者周一开始上班后即利用互联网开始大选购。这一天成为网上销售一年中的峰值，被称为“电脑星期一”。据统计，仅２００５年１１月２８日“电脑星期一”这天，美国人在网上的非旅游消费支出总额就达４．８亿美元，比２００４年同期增长２６％。当天共有２７７０万美国人上网购物。

    为什么网上节日购物如此火热？美国零售商协会最近的调查显示，与传统购物方式相比，目前的网上购物有以下吸引力：可以避免排队和开车的时间和费用，可以利用各种网站提供的价格对比工具，足不出户就可以货比三家。当然网上购物还有免费送货等优惠。

    在网络销售的压力下，２００６年初以来，美国不少主流零售商纷纷“瘦身”。著名百货商店Ｍｅｒｖｙｎ’ｓ计划今年关闭三分之一的店铺。规模仅次于沃尔玛的美国第二大玩具零售商“玩具反斗城”也表示将关闭７５家零售店。珠宝零售商ＺＡＬＥ集团、办公用品零售商ＯｆｆｉｃｅＭａｘ和音乐制品零售商“音乐园地有限公司”等也都有类似计划。

    美国市场咨询商达维多维茨公司董事长达维多维茨认为，是网络销售动了这些传统零售商的“奶酪”，作为后起之秀的网上商店销售急剧增长，几乎每年涨幅都高达２５％。２００５年，美国包括旅行在内的网上销售达到２０００亿美元。

    一些传统零售店在开展网络销售时，担心此举会冲击门店销售。对此美国零售协会副会长克鲁格曼认为，双方的互补性大于竞争性。他说：“网上零售是零售业中增长迅速的一个部门，但是总体来讲，它只占总零售额的５％。网上零售显示的优势在于它为零售商提供了一个新的销售渠道，但并没有削弱传统销售渠道。”纽约零售业市场分析师希瑟·道格蒂认为，目前的网络购物远未达到饱和的程度。随着更多家庭妇女接受互联网，以及新一代网络少年成长为有消费能力的成年人，网络购物将会获得更多的市场份额，商家在互联网上的竞争也将日趋激烈。如果传统零售商对此熟视无睹，就会有被淘汰的危险。（完）