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每到节日期间,一些商家都会搞一些优惠促销活动,摆出一些特价商品吸引顾客。“五一”前夕,苏州欧尚超市宣传单上摆出了一款特价手机,可就在5月6日,苏州市民鲍先生去购买时,却被告知要另外加钱,而且最终的价格竟然比原价还高。
在欧尚超市五一节前发出的广告宣传单上,这款“MOTOc118”型手机标明“原价386元,特价299元”,鲍先生看到后很是心动。5月6日,他来到欧尚手机柜台一问,这款手机果然正打特价,而且一直有货。可是接下来服务员说的话让鲍先生傻了眼:“我们这个必须按照套餐消费,您要买这款手机,必须再加二百多元买两电两充,否则不能享受这个价格。”鲍先生认为广告单上并没写明要按“套餐价”购买,因此他坚持要按特价299元购买。服务员以“这是我们的规定”回绝了他。鲍先生说:“按照他们的套餐价,这款手机要卖近五百,比原价还贵。”
5月7日,记者也来到欧尚超市手机专柜,向服务员打听这款特价手机,得到了和鲍先生一样的答复。更令人意外的是,在柜台内的这款特价手机居然还没有标价牌,这已经违法了国家有关规定。服务员说:“因为是特价手机,用的是临时价格,所以不用再写标价。”
欧尚超市客服部负责人巴瑛对此事了解后解释说,这名服务员是厂方代表,这次的事件是厂方私自进行的调价,超市已经对这名服务员进行了处罚。随后欧尚超市承诺,一定按照宣传单上的价格销售特价商品,同时愿意向受到损失的消费者补偿差价。 |