为了对中国家庭提供更高水平的顾客服务，提供完善的顾客消费体验和时尚的家居产品线，百安居的商业模式中扩充了面向顾客渠道的高级销售管理功能。2007年度开始，百安居分别引入IBM全球顾问咨询服务部、百安居全球POS解决方案供应商(Real Software)、北京富基旋风科技有限公司联合为其提供流程改进服务、全球统一的POS解决方案以及先进的会员管理系统，以提高百安居(中国)的整体竞争实力。

    据悉，北京富基旋风科技有限公司在合同中分包了POS系统，门店管理信息系统和百安居客户关系管理系统等3个子项目的开发和安装服务。同时，包括了上述系统的长期维护和服务项目。

    百安居认为零售企业保持竞争力最关键的地方就是产品差异化，2006年，百安居的商品品类中增加了白色家电和，同时，大举进入“软装潢”市场，打造“时尚生活馆”招牌，获得消费者认可。业务模式成功的提高了百安居的顾客服务水平，同时也对管理信息系统提出了全新的要求，要求功能完善的客户管理系统，门店管理系统和客户服务系统，百安居(中国)日前开始进行顾客购物体验和购物环境的全面改善，富基旋风公司的工程师对其系统开发安装正在进行。

    据介绍，百安居是世界第三，欧洲第一的大型国际家居装潢零售集团，百安居(中国)是中国目前最大的家居装潢零售商。自1999年进入中国市场以来，百安居在中国共开设了51家分店，遍布上海、北京、广州、深圳、武汉等20余个国内主要城市。百安居2005年度的营业额完成51.6亿人民币，实现利润7856.8万人民币，总体销售面积超过300，000 平方米。

    据了解，百安居本次管理系统的调整，受到业内国际供应商大鳄与国内行业供应商的广泛关注，并参与了激烈的竞争。富基作为中国本土零售业解决方案的领先企业，在百安居之前已经为家世界家居广场、四川创美家居、东方家园建材等类似零售集团提供了高质量的服务，并获得了客户一致的好评。本次富基旋风以出色的解决方案和业内领先的研发团队、高执行力的实施团队顺利建立起与百安居（中国）零售集团之间的信任，为本土企业同台国际大企业竞技场上增添的又一成功案例，可帮助增强国内中小软件企业的竞争信心。