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建材市场转转看:百安居之英式的严谨与热情


日期:2005-5-28     来源: 不详     作者:未知  
 

    有位朋友节前装修了新买的三居室,体重足足掉了二十斤,以后逢人便说,“想减肥吗?装修吧”

    虽说现在有精装修住宅,还有全程服务的装修公司,可是对于精打细算的消费者来说,还是自己买的材料用着放心,再说,装修出个性化的居室,也是个乐趣呢。所以,累归累,不少人还是乐于自己打理家装。

    由于占地面积大,大型的家居建材城离市区都不算近,四环五环开通后,绕着这两条环线新建的建材城也不下三四十家。对于有车族来说,这个距离并不远,可是面对这么多建材城,也够眼花缭乱的。装修过程中买材料就遛细了腿,装修完买家具和配饰也不轻松。不少人一提装修就犯怵,这可真是个体力活呢。

    于是我们的编辑和记者就有了这样一个想法,能否帮助消费者先把这些市场逛一逛,然后来个纸上谈市,看看这些市场各有什么特点,再顺便作个大致比较。这样对于将要进行装修购物的人,也许多少能有的放矢一点,少走一些弯路。

    这一期,我们先介绍一下去年下半年开张的百安居北京金四季店。

    印象

    1月19日上午10时,离阴历大年初一只有三天。

    按照北京建材业的常规,这个时候不少建材市场已经闭门谢客了。但是经事前打电话询问,得知百安居初一至初三休息三天,除夕营业至下午3时。

    原想这个时间店里一定很冷清,到了才发现,由于紧邻经营综合类商品的欧尚,门前600个停车位仅余下不足20个空位。在停车场服务的一位大爷很友善地告诉我们:加上地下停车场,这儿一共有1300个车位,周末人多的时候也没问题。我们同时注意到,这儿还有三排自行车停车位,这在多数建材市场门前是不多见的。

    购物故事:无甲醛大芯板

    购买建材最重要的就是环保,室内装修大芯板是主材,也是影响室内环境最重要的因素。所以,进了商场,我们先奔板材销售区。

    板材销售区在一楼入口处左转的最深处,大约占据了一楼四分之一的位置。这些板材按不同的生产厂家和品牌分别整齐地摆放成堆,每一个厂家、每一个品牌的板材都无例外地粘着标签,标签上详细标示着规格、产地、等级、售价、计价单位、条码,标签下方还有注明:北京市物价检查所监制。走过这一区域时,未闻到刺鼻的异味,凭经验,这里销售的大芯板是合格产品。

    由于注意到许多品牌都有无甲醛含量的标志,记者找来这一区的服务员进行询问,他告诉我们:无甲醛含量也不是指一点儿甲醛也不含,只是这类板材采用的是水性胶,所以甲醛含量非常低。另外,这里销售的未标识“无甲醛”的板材,甲醛含量也都达到了国家标准。以我们对板材的认识经验来看,这位服务的介绍是比较客观的,他并没有欺骗消费者“无甲醛含量”就是一点都不含,这样的态度赢得了我们的好感。此后,这位服务员又主动向我们介绍,如果在这里买板材可以免费切割,但是只能免费4锯,4锯以上每锯加收4元钱。

    玻璃花瓶

    节日快到了,买一些饰物也能增加节日气氛。

    二楼刚上电梯处,就是绿色植物以及花瓶之类的礼品区,转了一圈,发现这是面积不大的一个销售区,商品种类也不够丰富,记得刚开业时来这里看到的商品大概就是这些,变化不大。

    我们看中了一款玻璃果盘,但是货架上紫色的只有一个,略有微瑕。在附近找了一会儿,才找到这一区的服务员,提出能否帮忙找一个一样花色的,服务员说所有的都摆在货架上了,并建议买蓝色的也很好看。由于服务员一直说紫色果盘只有这一个了,我们没能买成。

    再看看别的器皿,货贺上可供选择的也只有五六个,是不是所有的货都摆在货架上了,我们对服务员的这一说法表示怀疑。其实,既然是开架购物,就应该让消费者多些选择,相信消费者对于这类易碎品,也会尽量做到轻拿轻放。

    墩布的用法

    逛到抹布刷子之类的家居用品区,突然动了买个墩布的想法,但是面对这么多种品牌,又不知该买哪一种好。一旁的服务员过来介绍,并对外观很像的两种超强吸水胶棉墩布进行了演示。这两种墩布材质一样,价格不同,其区别在于过滤水的滚轮多少,服务员还热情地介绍了使用当中的注意事项。整个介绍过程得体,没有强行推销的痕迹。

    后来,我们在瓷砖区看见一种可粘贴在瓷砖上的画,在这个新产品的出售区,挂着详细的介绍用法的图示,我们马上动了买几个回家试试的念头。看来,对于一些新产品或复杂商品的使用,作一些演示也会打动购买者。

    百安居北京金四季店
    地址:北京市海淀区西四环北路117号
    行车:西四环四季青桥西南角
    公交:小1路、小9路、运通109/110、121、334、355、619、733、735、740、51、759、804、809、940、851、854、982、983

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