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国际建材超市巨头颠覆榕城传统经营模式


日期:2004-7-28     来源: 不详     作者:未知            进入论坛

    日前,国际大型装饰建材连锁超市百安居召开供应商大会,宣布将于8月中旬在福州开业,世界排名仅次于百安居的欧倍德将于年内进驻福州,同时,国内建材超市东方家园、喜盈门也在福州跃跃欲试……“天天平价”的百安居带来的先进经营模式和服务理念,无疑将对福州传统装饰建材经营行业产生强大的冲击,福州现有的南方建材市场、林产品交易市场、拓福、汇多利、黎明建材市场,甚至一些以施工为主的装饰企业都感受到一种风雨欲来之势。业内人士分析认为,百安居、欧倍德的入驻,使福州家装建材业进入到国际化竞争的层面,最大的受益者是消费者;传统的建材市场会受到影响,市场格局会有重大调整,但它们也将在竞争中不断进步,获得生存的机会。

  冲击一:撼动原有价格体系

  来自福州市消费者协会的统计数据显示,有关装饰建材方面的投诉,价格欺诈占相当的比例。质量和价格是消费者最关心的两个要素,但在摊位销售无法形成规范管理的情况下,这些问题长期无法得到有效解决。

  英国(福州)百安居装饰建材有限公司总经理朱寿轩认为,市场的问题要靠市场规律来解决。每到一处便掀起价格风暴的百安居,在福州也不例外。在百安居福州店,如果顾客发现相同产品价格比外面贵,可退回200%的差价。百安居福州店将坚持“天天平价”的经营理念。规模是低价的基础,百安居全球的产品订单降低了采购成本,还有专门的部门研究定价,严控毛利,使3万多个品种的商品价格最切合市场。百安居还大力发展自有品牌,这些产品委托技术过硬的厂家生产,依托百安居的强大品牌,大大降低了广告推广和物流成本,使其价格与其他品牌相比要低25%~30%。市民进百安居,“享受的就是最低价”。同时,百安居将诚信经营、维护品牌放在最高位置,一旦发现商品质量问题,立即严格处理供应商,甚至中止合作。

  业内人士分析说,这种透明和相对稳定的价格体系,对于那些漫天要价、就地还钱的传统经营模式将会产生巨大冲击。在这样大的外部竞争环境下,福州原来的建材商将会被迫调整其价格策略,调低价位。这些有国际背景的大建材超市将会在客观上起到规范建材价格体系的作用。

  冲击二:挑战原有经营模式

  福州目前比较大的装饰建材市场主要有福州林产品交易市场、南方建材市场、汇多利装修装饰材料城、拓福建材超市、黎明建材市场等,除了拓福,其他几家都是以出租摊位、收取租金的方式进行松散型的管理,各个摊位的经营商各自为政,进货渠道和价格完全自主,对消费者的承诺也多凭一张嘴。而百安居、欧倍德等大型建材超市采取连锁方式经营,以专业化的管理和经营规模取胜,产品质量有保证,价格相对低廉且实价销售。购物环境也相当人性化,如百安居福州店设置了阁楼,消费者在上面可以俯瞰整个商场的经营场景,得到不凡的视觉享受,商场的货架间还开辟了通道,便于顾客穿梭购物。百安居的经营范围还伸向了家装市场,其装潢中心运行得非常成功,业务量居全国第一。朱寿轩介绍说,百安居福州店的装潢中心将聚集福州优秀的设计师,基本上都拥有二级证书,并不定期派赴上海或国外培训。在家装过程中工程经理现场监督,每项工程及时与业主沟通,如果有问题立即整改。装修质量与百安居的品牌声誉密切相连,因此消费者可以完全放心地将家装交给百安居百安居将提供从材料采购到设计、施工、监理的一条龙优质服务。

  福建省室内装饰装修协会家装委员会主任林风华认为,福州市场上目前这种初级阶段的市场管理运营模式实际上早已跟不上现代经济发展的步伐,但由于缺乏有效的推动,这种现象始终没能得到改观。而百安居、欧倍德带来的独特经营模式,将成为助推剂,使福州建材营销行业进入到国际化竞争的层面,使传统的建材市场管理者及经销商产生压力和冲击,痛定思变,从而完成整个行业的一次大的蜕变。

  冲击三:打破原有市场格局

  目前的装饰建材市场基本上是五分天下,没有哪一家的销售量特别突出,处于相安无事、各自发财的状态。区域分布也比较均匀,东部的南方建材市场,南部的林产品市场,西部的黎明建材市场以及中部的汇多利和拓福。但8月中旬,位于二环路上的百安居开业以后,原有的市场格局将被打破,等到距百安居几百米远的欧倍德进驻万象商业广场,新的市场格局将形成。百安居和欧倍德规模经营、规范管理及其品牌效应产生的影响力将会得到迅速释放。因此业内人士预测,百安居、欧倍德入市,不但会抢占大量的市场份额,形成新的利益主体,还会使原来的区域分布格局发生重大倾斜,形成以宝龙城市广场为中心,以百安居、欧倍德、黎明建材市场为辅翼的新的建材销售重点区域。朱寿轩说,南靠政府重点开发的金山生活区,东接新兴居住区工业路,位居交通便利的西二环路,百安居辐射整个福州的发展目标是很现实的。

  前景:不破不立化蛹为蝶

  来自国际巨头的竞争压力将会波及行业内的许多部门,有福州现有的各大建材超市,有分散在街头的小建材店铺,还有那些以施工为主的装修公司,因为业务范围涵盖了零售、团购及装潢三方面,所以还将影响到部分装饰装修公司的生意,那么是不是这些公司、商铺今后在市场上都无法立足了呢?

  业内人士分析认为,百安居、欧倍德对福州建材市场的冲击是革命性的,这一行业将在国际化的竞争中走上一条规范发展的轨道,但这并不意味着福州其他的建材市场就濒临瓦解。朱寿轩表示,在进入福州之前,百安居对市场进行过深入分析,发现市场空间很大,并且呈现几大特点:一是房地产业繁荣发展为装饰装修提供了空间;二是人均居住面积大,120-150平方米的商品房很普遍;三是每平方米投入装修的成本高,每平方米500-600元的装修标准已经接近深圳的标准;四是福州人对家的重视程度高于其他城市……由此形成的庞大市场不是一家甚至几家百安居可以拿下。其他的建材市场有许多方面值得百安居学习,如他们更了解福州人的消费习惯,对市场的把握比较准,而且抢占了市场先机。

  安润福家庭装潢设计公司总经理彭晓认为,市场空间大只是一个有利条件,要想长久地在市场上站稳脚跟,还要找准自身定位。南方建材市场和林产品市场原先都是以专业化市场的形态面世的,前者以化工产品为主,后者以销售板材为主,结果现在变成了什么都卖的大杂烩,既不利于规范管理,也不利于其形象宣传。走专业化路线应该有利于他们在竞争中争得一席之地。拓福的负责人则表示,拓福在大的市场背景下已经有了应对措施,为了与外资建材超市形成错位经营,拓福今年计划在30个社区开设经营面积为50至100平方米的便利店。

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