“第一次面临这么大的危机！”家乐福中国区副总裁贝多拉说。

    一个月前，一条关于“家乐福大股东支持达赖喇嘛，号召大家共同抵制”的短信在大江南北迅速蔓延，这个在中国拥有112家门店的法国公司顿时成为众矢之的。而刚刚过去的“五一”假期，其营业额也经受巨大的考验。

    昨天，贝多拉在接受羊城晚报独家专访时一遍又一遍地强调“没有卷入任何宗教和政治事务”。他说，不知道谣言从哪里来；他说，日常营运受到非常大的伤害；他说，他可以理解中国人的愤怒和难过……

    关于支持达赖的传言

    没有任何兴趣和动机做这种事

    羊城晚报：外界一直盛传家乐福在法国的大股东、路易·威登集团大老板阿尔诺捐款资助了达赖喇嘛，你们在中国也因此受到了部分老百姓的抵制，我们想知道，真相到底是什么？

    贝多拉：现在，在中国有一个关于家乐福非常大的谣传，它对我们的日常营运造成了非常大的伤害。这个谣传是从哪里来的，我确实不知道，但是有一点可以肯定，我们没有卷入任何宗教和政治事务。

    其实，这个谣言刚开始的成因，一是因为奥运火炬巴黎遇袭；二是当时萨科奇总统就是否来参加北京奥运的态度不明朗。然后，针对家乐福的谣言四起。我第一次知道这件事，是我的太太念了她收到的手机短信。当时，我还以为这只是个玩笑。

    但是，我们迅速意识到这件事情可能会非常严重，这次事件，在家乐福公司的历史上绝对是头一遭。第一次面临这么大的危机，我们觉得无所适从。我们第一时间和中国的中央政府联系，和法国大使馆取得联系，寻求帮助。我们的大股东阿尔诺先生在几天后，也站出来否认有支持达赖，并声明西藏问题是中国的内部事务。作为集团的大股东，他的财富也是从公司获益，他不会有任何兴趣和动机去做这种事。

    羊城晚报：从上世纪末到本世纪初，中国出现了三次抵制外国货的事件。第一次是1999年抵制美国货、第二次是2005年抵制日本货，第三次就是现在抵制法国货。但前两次没有明确抵制具体公司，但这一次却把矛头直接对准了家乐福。这是为什么呢？难道外间的传言，真的只是谣言吗？

    贝多拉：谣言是怎么产生的，可能一直会成为一个谜。至于为什么会选择抵制家乐福，我认为是因为目前家乐福在中国的客流量非常高，每天达到200万人次，是主要竞争对手的两倍，这很容易成为被攻击的对象。

    而且现在中国人的思维方式、行为、反应速度都比1999年时快了很多。我记得当时的主要竞争对手只有15到20家门店，如果当年的事件放到现在发生，他们也可能遇到家乐福如今面临的情况。

    (日前，一封署名家乐福中国总裁罗国伟的亲笔信发到4万名员工的手中。这封信中，罗国伟表示，家乐福集团、家乐福中国以及家乐福的大股东们从未以任何形式支持达赖及“藏独”。家乐福集团总裁迪朗先生也特别就此事件发表公开声明。)

    关于降价促销的传言

    法国政府没有家乐福股份

    羊城晚报：有传言说法国政府资助家乐福2000万美元，支持你们在中国促销以吸引中国人购买，同时，网上关于家乐福武汉店降半旗的图片也流传相当广，不知你有什么评价？

    贝多拉：所谓法国政府资助，这个谣言是无中生有的。家乐福没有和任何政治事务挂钩，即便是在巴黎，也是独立的上市公司，和法国政府没有任何关系，法国政府没有持有家乐福的股份。对于我们来说，公司就是公司，政府就是政府。

    其实过往几年，“五一”期间一直就是传统的商业促销期，但是这次，我们的促销被别有用心的人利用了，最后我们取消了促销计划。

    至于武汉店到底有没有发生降半旗的事情，我无法回答，因为我当时不在武汉。但是，我想反问一句，在风波发生的当下，作为一个经济完全独立的商业公司，会有任何兴趣和动机去做谣言中传播的事情吗？

    羊城晚报：前不久发的声明中，你们一直强调支持北京奥运，是这样吗？

    贝多拉：其实，当年北京申办奥运的时候，家乐福就是非常支持的。当年，家乐福在中国的十个城市特地开展了马拉松比赛，并投入50万元在进驻的所有23个国家的门店推广北京申办奥运会的形象。

    那一次，是北京和巴黎同时申办奥运会。因为我们支持北京，还在法国国内面临非常复杂的情况。

    不仅如此，几年前，上海在竞争申办世博会时，我们也是在全世界的分店推广和宣传上海申办世博会的消息。

    关于抵制风波

    非常理解中国人的愤怒和难过

    羊城晚报：这次奥运火炬在巴黎遇袭，作为一位法国人，你怎么看？

    贝多拉：在看到奥运火炬手金晶在巴黎遭到袭击时，我感到无言以对，并且非常愤怒。这件事情非常荒谬。就在一个月前，中国和法国还有着非常好的关系，家乐福也在中国消费者当中拥有良好的口碑。突然，因为这次巴黎的火炬袭击事件破坏了一切。它伤害了中法两国40年的友谊。发生这种事情，让大多数法国人感到非常不可理解。

    羊城晚报：那么，身为一家知名法国公司的高层，你怎么看中国民众的此次抵制活动？

    贝多拉：这件事情发生后，人们会去家乐福示威，我非常理解。流言太厉害了，扩散得太快了，更何况这里面还有一些民族情绪的因素。我们非常理解中国人的愤怒和难过。

    这些天，有好多法国朋友打电话问我：中国人怎么会这么愤怒、情绪这么激动？我说，要是发生在你们身上，你们会怎么想？你们会怎么做？