门店课长的获利途径

    在门店，除了订货的权力，课长还有促销商品、商品陈列、退货的权力。“这里面也有空间可做。”

    在家乐福北方区，各门店课长，没有商品部课长那么大权力，但也有具体的订货权。Jockey说，门店课长只能从商品部列出的产品条码中订货。“比如商品部选择了12种商品，门店课长只能从其中选择商品，并决定订货数量。”如果课长不下订单，即使签了合同，供货商的货还是进不了店。

    许远分析说，供货商和课长的关系需要始终维持。“给商品部课长的好处，每年一般只有一次。门店课长每个月都要给，当然不是全部，只是其中的一部分人。”原因是门店课长挑供货商的毛病容易，比如断货、残次多等。按合同这些都是要罚款的。

    在门店，除了订货的权力，课长还有促销商品、商品陈列、退货的权力。“这里面也有空间可做。”Jockey说，店内商品做促销，摆到主要位置，必须缴一定促销费。这期间，课长可以设法降低一些费用，从2000元降到1000元，并延长促销时间。“这部分利润，厂家会给课长返利。但这需要处长、店长认可。主要看上下关系。”同类产品竞争进场时，如果都不是知名品牌，这时候就要看哪家工作做得好。课长有绝对的选择权。

    课长们自然会利用手中的权力，Jockey说，课长的工资并不高，家乐福门店一名课长的工资大概是2500—4000元；商品部一名课长的工资大概是3000—5000元。而且家乐福劳动强度大、工作时间长在零售业圈子里是有名的。

    家乐福总部已经认识到了门店店长、处长和课长这种过大的权力。2004年家乐福将全国划分为4个大区，由各个区域负责区内商品采购。

    2006年，罗国伟出任中国区总裁后，家乐福开始回收门店权力，并成立了调查组进行内部监控，一系列措施彰显了其反腐决心。对此，广东省连锁经营协会会长孙雄分析说，相比于沃尔玛高度集中的程序化操作模式，家乐福正在努力寻求一种能在保持分权灵活性的前提下，适度集权的方法，使分权与集权之间达到合理的平衡点。

    Jockey说，自罗国伟向上收权以来，家乐福确实比以前管理更严格了。（文中人名均为化名）