21日晚8点40分左右，青岛市家乐福超市山东路店二楼摆放清洁用品的货架发生倒塌，两名摆放货物的厂家女员工头部被砸伤。伤者目前正在医院治疗，而超市方面却表示对此并不知情，一直无人出面处理此事。

    22日上午8点多，一市民拨打本报热线电话反映，前一天晚上家乐福超市山东路店发生货架倒塌，两名女员工被送到青岛市海慈医院治疗，目前正在医院留院观察治疗。记者闻讯后赶到医院，一名受伤的女员工正躺在病床上输液，她告诉记者她的后脑勺部位被撞出一个大包，现在感觉头疼伴有晕眩症状，医生说需要留院观察治疗，而另一名伤势较轻的伤者去拍脑部CT片子去了。

    记者了解到，21日晚8点40分左右，两名厂家员工正在家乐福超市二楼往摆放清洁用品的货架上摆放货物，货架突然发生倒塌，两名女员工仰面倒地头部被磕伤。一位知情者告诉记者，幸亏倒塌货架下面有支架撑住了，没有完全压在两名女员工身上，不然后果不堪设想。其中一名伤者的家属吴先生表示，超市应该保证员工的基本人身安全，超市货架发生倒塌是超市的责任，但是事情发生快一天了，家乐福超市方面一直没有负责人出面处理此事。

    记者随后赶到事发的家乐福超市山东路店二楼，看到发生倒塌的货架已经被扶起来了，现场也被清理过了。记者随后联系了该店客服中心，一名女工作人员告诉记者，对此事并不知情，让记者打服务中心的电话了解情况，而服务中心一名工作人员却说此事应由客服中心负责处理，记者打了多个电话却一直没有人愿意出面处理此事。