昨天下午16时，家乐福天通苑店内，人来人往。每个电梯口或楼层拐角处都站着一个保安，不时帮忙拉一下顾客的推车，或帮忙搀扶老人小孩。 

    “我们的责任就是保证顾客安全上下电梯。”一个保安说，在营业时间，这里必须有人值班，节日和促销、热卖期间以及客流高峰时段，还会加派人手，领导也会来。

    店内3层到2层的电梯出口，11月28日中午被挤破的两块两米长玻璃挡板已修复如初。“我没有亲身经历，看报纸才知道的。”顾客王女士说，她就住在附近，“11月28日之后，楼梯口就总有保安了，推着车或有老人小孩，他们都会帮忙。”

    家乐福北方区一位负责人介绍，“11.28”挤压事故是一个意外，他们将加强员工上岗的安全培训。昨日，他们已经将后续的整改措施上报至北京市商业局，具体内容还不方便透露。