主持人：我是竞报记者王丹丹，各位网友大家下午好！欢迎大家来到搜狐财经频道，今天我们非常荣幸的邀请到正大集团副董事长蔡绪锋先生，首先请蔡先生做一个简单介绍。
蔡绪锋：各位网友大家下午好！我是正大集团副董事长，上海联华购物中心董事长、泰国围棋协会主席、世界华人联合会会长。
关于围棋人生
主持人：听您刚才的介绍主要跟企业有关，但是据我了解您被称为泰国围棋之父，您觉得您的投入是否达到了预期效果？
蔡绪锋：超过我的期望。
主持人：怎么解释？
蔡绪锋：我们是一步一步做，在这以前没有想到今天能发展到一百多万用户。
主持人：您觉得群众体育和竞技体育有什么矛盾？因为我觉得这其中有一些不关联的地方？因为围棋是一个跟竞技体育不关联的地方，同时它作为一个产品，您刚开始推广围棋是想推动围棋事业吗？
蔡绪锋：是想推动围棋事业，因为我们感觉到围棋是能够提高泰国小孩素质的，能够让他多思考，所接触围棋里面的内涵应该是对泰国小孩有帮助的，我们希望泰国小孩多学习围棋，这样他们也更聪明。
主持人：您是围棋业余五段的高手，因为我是一个行外人，在泰国业余五段占什么位置？您对围棋投入大量时间是否会影响您的工作？您的家人支持吗？
蔡绪锋：我们在泰国真正推广围棋才11年，我们现在人多，高手不多。现在从一段到五段的不过200多人，五段在泰国甚至只有三个人。我还有我的两个学生已经达到了五段，但是我们还请了中国的专业人士去泰国。比如陈杰就已经达到了七段，我们希望这样做能够提高泰国围棋手的水平。我跟同事下围棋，同事已经有1500个人（在我管辖里面的1500个人）都下围棋，但是，我们没有因为下围棋而荒废工作。
主持人：请问围棋对您的经营哲学起到了什么作用呢？
蔡绪锋：围棋是你越想打败对方就越会输棋，应该先加强自己，然后不求胜，两边是比赛、忍耐，谁抵不住诱惑，想打败对方就会把自己的棋下坏，所以围棋的理念不是去想怎么样打败对方，主要是保持怎么不败。
主持人：您觉得这个理论在商场上可以同用吗？
蔡绪锋：对。我们就是用我们的资源加强自己，把自己培训得更有效率，提高我们产品的品种，把我们的售后服务提高，我们是利用自己的资源去打垮竞争者。
主持人：是以守为攻。
蔡绪锋：对。
主持人：您在书里提到了几个恩师有父母、也有围棋，请问围棋给你带来了什么？
蔡绪锋：其实围棋是一个全局观，我们做任何事情有好几个关联的，围棋一盘就像里面有很多战场，你一动一法就会牵全身，所以围棋让我们做事很有深度，又可以把很多成功、失败的要素考虑进内。而且任何事情都是有得就有失，所以围棋对我做事是有帮助的，所以我把它当作老师。不少人讲下每一盘棋都会学到很多东西，所以围棋就是他的老师。
关于新书《东方CEO》
主持人：您出版了《东方CEO》，写这本书的初衷是什么？
蔡绪锋：我也不知道为什么写书，写着玩儿的（笑）。
主持人：您觉得既然是写着玩儿，哪些人更适合这本书呢？他们能够从中吸取到一些什么经验呢？
蔡绪锋：读书的人主要是同行了。就是喜欢搞管理的有五年、十年经验的人，他可以借鉴泰国很多企业家的管理方法。其实是两本书。
主持人：您这本书是最近才出版的吗？
蔡绪锋：前一版是2002年出版的，最后那一本是2003年出版的。是因为我们翻译成中文以后，北大出版社才出版成更厚一点的一本书。
主持人：您觉得这本书对您来说最大的特色是什么？
蔡绪锋：我可以介绍管理的理念。我也讲了围棋的理念对我的影响，我理念的成型围棋也起着一定的作用。
主持人：这本书我看了两遍，我印象最深的就是佛道和人生的阐述，就是您把人生的信念和企业理念融合在一起了，不仅仅是企业家愿意看这本书，可能其他人也会很愿意看这本书。
蔡绪锋：可以。因为有些中年人和有很多人生经验的人看了以后，他懂不懂都可以研究一下的。
主持人：请问您写这本书是用了多少时间？是在什么状态下完成的？大概前后写了多长时间？
蔡绪锋：上、下集每一集都是花了8个月时间左右。
主持人：这本书是什么版本？
蔡绪锋：开始是泰文，然后请中文专家再更改。现在正在翻译成韩文、在印尼那边也有翻译，还有英文版。
主持人：《权势的主线》读了以后我觉得您是想寻找心灵的安宁，但是在现实的社会中您是怎么样把两者统一起来的？
蔡绪锋：我们竞争是跟自己竞争。我们该怎么样提高我们的效率提高我们的速度，我们超前做一些发展，增加我们以后的竞争力。我们的竞争不是盯住我们的对手的竞争，我们是跟自己的竞争。所以我们的竞争是我们需要有一个快乐的团队，我们的团队不是搞矛盾，不是压迫对方，我们是一起作战，所以我们要求我们团队是一个快乐的企业。
主持人：可以想象在您领导下的员工一定是非常快乐的工作着，很羡慕。您提到一个研究是TTOM的原则，这对中国企业家来说是比较陌生？
蔡绪锋：T是原则，M是品质。香港的中文它是翻译成整体品质管理。香港很大多公司已经达到TTOM，就是整个管理质量，就是里面的分工很健全，它的文化、它能解决一切的问题，它能面临任何挑战。这是需要全面的，全面就是从上到下都有参与，不是几个人在上面，下面全部听命令，要整体都行动，整体都有参与。这样就是TTOM。
主持人：我觉得我们中国的企业家也可以学习TTOM原则。
关于东方CEO的人文品质和管理技能
主持人：因为你在书里说想跟大家分享《东方CEO》的最高品质？请问您觉得什么是最高的东方品质呢？
蔡绪锋：东方就是人为本，一个公司就是因为有人的操作才成为公司。不是工商执照。
主持人：但是我觉得西方的企业家也强调？
蔡绪锋：但是他做的不一样，他可以追求利益最大化，他追求最高回报、教育。他们这样的追求，他们有他们的文化。比如他的公司要裁员关掉一个部门，马上就可以做。他的员工不会不满，因为是为了公司的发展、生存。而且他们社会福利可以给他6个月福利津贴达到70％，有些省份是这样给的。但是比如你再不满意一个人，而且没有具体他犯错误的例子你把他炒掉的话，这他是不能接受的，这是整个西方社会不能接受的。西方有西方的一套，东方有东方的一套，比如裁员我们要从人道主义考虑他能不能生存？他的家庭有没有困难，我们把他开除我们还要为他考虑，这是东方的以人为本。
西方也考虑到企业里有没有温情，所以他也想到了以人为本。但是他习惯上的只做好他们的经济效益，我的管理我不要追求最高效益，我们要最高力量。一个企业理念的力量跟追求最高的利益是两回事，你追求最高的金钱上的利益有时候会让整个团队很惨，因为大家都绷紧了，大家都不愉快。但是如果你把目标定到80％、90％，但是又不是很松，这样公司又有好的收入、又能有发展，同时是大家又感觉到很快乐的在一起工作，这样做就是真正的以人为本的精神。
我们是不裁员也不降薪，我们是大家一起努力节省渡过难关。我们分成几百队，一队3、5个人自己找办法，我们哪里浪费了自己节省，这样就可以渡过难关了。把一部分人炒掉就等于自己伤了自己，你的战斗力反而没有了，我们讲最高力量化就是我们的团队要有最坚强的阵容，我们要有团队精神，不是把很多好的兄弟赶走。
主持人：提到管理者影集的时候，您提到了五种病症，你觉得这些病症分别对应了管理者的哪些问题？
蔡绪锋：有些完全人自私、顾自己的位置他会产生一些病。有些小集团倒闭也会发生了这些病出来，有些人脑筋顽固以为自己很了不起，有一定的成绩就感觉到自己很了不起。像这种就会产生不良的后果，这样对整体来讲是有害的。主管有犯这样病的，所以我写了这本书，你们可以对照着找一找。
主持人：您这本书出现了很多佛学的话语，比如工作就是学习，这是否跟你信仰佛教有关？
蔡绪锋：企业就是社会的一部分。要办好企业，企业的每一天经营应该是对社会负责任的，企业发展社会才有好的发展。所以工作是搞好企业，企业好社会也好。不能只是顾及自己企业的利益，为了自己的生活搞好企业，但是却做伤害社会的事情。所以应该是一种理念是一种对社会的负责，商业不是求利不顾一切。商道是应该获得人心不是获得人家兜里的钱。获得人心了就会有长远的交往。
主持人：您愿意结合您自身经营管理的例子谈您是如何实现您刚才所说的理念吗？
蔡绪锋：我对我周围的工作人员，我都是把他们当兄弟看的。我个人很想看到我周围工作的人快乐，比如我周围的人都很苦难，精神不好，那我怎么能快乐呢？所以我一直做了30多年，我都很顾及我周围这些人。而且哪一天他脸上气色不好，我就会关心问他，你出了什么问题需要帮忙吗？
主持人：所以您的公司员工流动性应该是比较小的？您希望通过这本书达到一个什么样目的？
蔡绪锋：开始我写这本书是写着玩儿的，我也没有想到要达到什么目的。但是我是认为，我写了以后就有了一个主张了，我就是主张我们只有40年的工作，每一个人前20年是学习，经过40年的工作以后，后面是休息。前面这几十年我希望大家快乐的生活，比如有些人为了生活，工作很痛苦，那我感觉到太可怜了，所以我感觉到，要让我公司的人能快活的工作，我本人也快活的工作，我也希望把这个理念讲给大家听，也希望大家追求工作这40年的快乐！
主持人：您提到了企业家分成三种其中一种是企业家是猎手，我想请问您是不是猎手呢？
蔡绪锋：我没有扮演这个角色，我是管理者。因为猎手是寻找商机，无论是正当的手段还是非正当手段猎手只要找赚钱的方法就可以了。企业也有获利这一部分，但是也有管理这部分。管理就是把整个体制要怎么建立起来？找出企业的文化，保证公司运作的时候强有力的营销。所以我喜欢管理这部分，我不喜欢当猎手。所以每一个大企业其中有两种人，一个企业训练出一个强有力的班子，另外一部分人寻找商机，都有两种不同的角色。
主持人：您书里提到与人为善是做人和企业管理的原则，您年轻的时候也是这样子吗？
蔡绪锋：我年轻的时候就是好胜，但是因为我家里贫穷，家里不富裕，我就知道要成功要学会讲。所以我就在我的桌子上面用玻璃压上一张纸写上“吃得苦中苦，方成人上人”来鼓励自己。
主持人：谢谢蔡先生今天来到搜狐财经频道做客，跟广大网友在线聊天，感谢您的精彩言论。
