超市里几箱重达20公斤的食用油，从五六米高处突然坠落，压住正在购物的朱女士，致其右腿骨折、颈椎受伤。事发后，超市全额赔偿了7.5万元医疗费，但就康复费与伤者产生争议———朱女士身上哪些是新伤，哪些是旧伤？这成了双方无法协调的一道门槛。

    纸箱“淹没”顾客

    朱女士的丈夫黄先生回忆说，1月14日晚上7时许，他和妻子来到麦德龙超市龙阳路店购物，在货架前挑选大米时，“轰隆”一声巨响，几只箱子从天而降。黄先生反应快急忙躲闪，可妻子却不见踪影。“我仔细一瞧，她被埋在了箱子里，露出半个脑袋。”

    朱女士当时眼前漆黑一片，“后脖颈被重重拍了一下，我腿一软就倒下了，可神志是清醒的，几分钟后，一名店员扒开箱子把我拉了出来。”朱女士四肢麻痹、动弹不得，超市方面赶紧拨打了急救电话，第一时间将她送往医院检查。

    对于箱子突然倒塌的原因，麦德龙超市方面解释说，当时员工用铲车装卸货物，不小心碰到货架后的食用油箱子，导致伤人事故发生，目前肇事人员已被严肃处理。

    报销手术费用

    医院检查后发现，朱女士右腿骨折，颈椎受伤并伴有出血、淤肿。颈椎受伤后，她躺在病床上一动也不能动。

    黄先生找到超市讨个说法，超市方面相当配合，很快支付了1万元医药费。由于朱女士颈椎受损，医院建议开刀治疗。超市认为颈椎开刀风险太大，不愿意支付这笔手术费。家境一般的黄先生无奈之下四处借钱，七拼八凑后总算筹足了手术费。

    2月1日，朱女士颈椎手术十分顺利，总共花去6.5万元。黄先生拿着发票及凭证去找麦德龙超市。超市有关人员仔细核对后，又将颈椎手术费全部报销。到此为止，双方沟通还算顺利，超市愿意承担相应责任。

    康复治疗搁浅

    手术后的朱女士身体虚弱，为使其尽快恢复，黄先生希望把她送去康复治疗。可为了这笔康复费用，双方却起了争议。

    麦德龙超市认为，朱女士的颈椎部位有旧伤，用康复费将老伤新伤一起治，于情于理难以接受。“我们十分同情朱女士，可超市动用每一笔钱都需要总部审批。”麦德龙超市的公关人员说，“我们希望走正常的法律和保险途径。如果没有医疗方面的鉴定证明颈椎哪些部位的损伤是由超市货物砸伤引起的，我们很难赔偿。”

    黄先生和朱女士却不赞同超市的做法。朱女士抱怨，颈椎本来就是一个整体，比如颈椎胀痛，怎么能分清楚到底是新伤还是旧伤引起的？朱女士认为，超市拿“新伤旧伤”作幌子，实际是在推卸事故责任，不愿意支付康复费用。

    朱女士没有钱做康复治疗，身体很虚弱，黄先生看在眼里，疼在心里。他希望超市能急人所急，尽快将康复费用审批下来。