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麦德龙京城带来全新购物模式


日期:2006-7-27 15:50:24     来源: 市场报     作者:            进入论坛

    7月底,全球第三大的零售贸易集团德国麦德龙集团在北京的首家现购自运制商场——北京万泉河商场即将正式开张。这是麦德龙在中国的第31家现购自运制商场。之前,该公司已在我国26个城市设立了30家商场,共拥有7500多名员工和280多万名专业顾客。

    麦德龙北京万泉河商场延续了麦德龙的现购自运制(Cash& Carry)模式。这是全世界最为成功的自助式批发业态,起源于商对商领域。现购自运制是指专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。其特点在于大批量、低成本、低价格、货真价实、采用工业大货架销售和存货,以及特有的会员制等。 

    现购自运制秉承“专注于服务专业客户”的理念,目标顾客明确,致力于为中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业顾客提供优质服务。采用这一模式,麦德龙实现了严格的质量控制,确保为顾客提供齐全的商品品种、极其丰富的鲜货,以及足够的免费停车位。同时,也有助于维持商场低成本的运作,从而最大化维护顾客的利益。 

    麦德龙与众不同的现购自运制运营模式给顾客带来全新的购物体验,相比传统的送货批发模式,其优势在于性价比高、食品和非食品品种丰富、商品库存充足、营业时间延长。其中,以下几项特点尤为突出: 

    一、麦德龙的会员制顾客系统。麦德龙现购自运制商场并不对终端消费者开放。如要成为麦德龙的专业顾客,消费者必须提供工商营业执照副本等必要文件,以证明其营业背景,继而获得免费的会员卡。顾客进入商场和支付结账时,均需出示会员卡。麦德龙的会员制可以真实、全面、即时地记录所有专业顾客在麦德龙各家商场的采购信息,并定期将各类顾客的采购行为进行分析。在历史数据分析基础上,预测和研判客户可能的采购需求和时机,从而更好地调整商品结构,并为客户提供解决方案以供决策参考。 

    二、麦德龙现购自运制商场采用的是自助式批发业务。商场货架上的大多数货物都是整组或整箱大包装出售,高货架上备有充足的库存,可供专业顾客一站式大批量采购,降低了顾客自身商品囤积的风险。 

    三、麦德龙商场全部提供“透明发票”。顾客在麦德龙商场内购物结账时,收款机打印出一张A4复印纸大小的发票,详细罗列出顾客所购商品的货号、品名、规格、单价、包装方式及顾客身份等信息。麦德龙的“透明发票”有助于规范采购行为,杜绝乱开发票和虚报项目等做法,有效防止了企业的偷税漏税。因此,受到了政府税务机关的赞赏和支持。同时,由于“透明发票”可以帮助企业有效控制成本,因而也获得了麦德龙广大专业顾客的支持。 

    四、为减少环境污染、促进环保,麦德龙向顾客有偿提供购物塑料袋。麦德龙的塑料袋是通过国家质量合格验证的高质量、可回收产品。此外,麦德龙商场还在顾客出口处免费向顾客提供多种规格的纸箱。 

    五、1.2米以下的儿童不得进入麦德龙商场。由于采用高货架储备商品库存,麦德龙商场需要使用叉车作业,以及时补充高货架货品。1.2米以下高度空间是叉车驾驶员的视觉盲区。采取这一规定正是为了确保儿童的人身安全。 

    2006年是麦德龙集团进入中国市场10周年暨锦江麦德龙现购自运有限公司成立10周年。过去10年的成功历程中,麦德龙不断扩展在国内的运营范围,已先后开设了30家现购自运商场,在大江南北推广其独特的现购自运和自助批发的经营理念和模式。麦德龙秉承“以诚为本”的运营理念,为其国内280多万名专业客户提供全球同质的服务。此次,北京首家麦德龙商场的开张,无疑将成就麦德龙在中国发展历程上又一里程碑式的突破。

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