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昆明:百余人麦德龙购物无卡被拒


日期:2005-10-30     来源: 春城晚报     作者:            进入论坛

      

    购物市民悻悻而归

    昨日上午,市民杨女士到刚刚在昆明市北辰小区开业的麦德龙商场购物时,却吃了闭门羹。商场的保安告诉她,进场购物需要会员卡。这让她感到很奇怪:卖场哪有将顾客拒之门外的道理?对此,商家解释:我们只对会员服务,市民可以成为商场会员。

    市民进不了专业商场

    昨日上午11时许,百余市民已把麦德龙商场门口挤得水泄不通,商场门口设置的办卡处也已排起了长龙。此时现场显得有点混乱,一些要进入商场的顾客被拒绝进门后,显得有点激动,一名顾客说:“我大老远的过来买东西,却不能入场,真是怪事!”一些不能入场的顾客,立刻想到要办张会员卡,可是到了办卡处,却让他们感到更奇怪:办卡还需要营业执照等证件。一位姓张的女士说:“这种商场办卡还真奇怪,虽然是免费,但是需要很多证件,作为普通市民我真不能理解。”

    商场只对持卡人群服务

    一位姓史的工作人员对记者解释道:“麦德龙属于专业型商场,它的目标顾客群是有针对性的,例如专业批发商和零售商、伙食团和企事业单位,所以要进入麦德龙商场购物,就必须持有会员卡。而对于会员卡的发派,我们早在两三个月之前就已经派出客派人员到各单位、商店、企业进行了登记和发送,所以在昆明市主城区的大中型企业都知道我们的规定。”针对市民的疑惑,经理韩先生颇有信心地说:“麦德龙集团是世界第四大贸易和零售集团,在中国已经拥有了28个商场。一开始,顾客也不理解、不清楚我们的服务,可是现在我们已经拥有了专业特定的客户群。因为我们都是以专业客户为导向的。”

    市民不解“专业服务”

    另据了解,昨日由于系统问题,暂时没有办理个人会员卡业务,但即使是个人卡业务,也主要是针对具体的采购人员和采购决策者等人士。办理会员卡则需要携带营业执照副本/机构代码证;法人代表身份证原件;授权购物人身份证和单位介绍信等4个文件。面对这种办卡条件,许多市民都表示难以理解。一位姓张的市民说:“要买东西的普通市民进不了商场,这生意怎么做呀!”

    昨日上午12时,记者离开时,一些市民已经从麦德龙购物出来。家住北辰小区的张女士说:“麦德龙的东西的确是便宜一些,但是办卡是有点麻烦,我的好几个朋友都想办,但是由于是个人客户,暂时还没有办理。”

    在北辰小区开水疗中心的杨女士几个月前,就由专业人员上门为其办理了会员卡,购物后,她显得还满意:“里面的东西的确不错,但是购物袋需要花钱,大的5毛一个,小的3毛,这和很多超市都不一样。”而一些市民对这一新的购物方式,持观望的态度。

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