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主要职责: 政府关系: 1.制定和执行当地政府关系发展策略和计划,建立和维持良好的政府关系,确保公司的新店申请如期获批; 2.安排、协调总部高层与当地政府的互访,支持总部的大型活动,自发组织、参与当地政府和行业协会有关活动,扩展和加强当地政府关系; 3.为当地营运、采购等部门提供政府关系支援,帮助其解决困难; 4.与部门同事一起收集和分析相关政策动态,向公司总部和高级管理层汇报。
政府事务: 1.收集当地法律法规,组织开展调研,完成调研报告,制定相关部门政策和法规,并监督相关部门的执行; 2.保持与当地政府部门的沟通与联系,确保部门向公司内外提供必需的相关数据和信息; 3.负责当地商场证照申办、年审、延期和变更等,并制定证照相关的政策和工作程序,同时跟进、监督和执行; 4.负责接待和跟进当地政府来访或检查,参与处理重大突发事件。
公共关系: 1.支持当地新店开业,通过与公共媒体进行良好的沟通,帮助建立商店的社区形象; 2.策划及组织当地相关媒体新闻发布会,协助撰写访谈稿,建立和保持良好的公司形象和声誉; 3.积极参与所在区域各部门之间的沟通与协调,建立和完善危机公关的预警和处理机制并及时进行维护和监督执行; 4.组织策划并实施所在区域的捐赠活动、慈善活动或其他社区公益活动,并对活动进行评估; 5.为所在区域商场同事提供顾客服务的支持和培训等,提高服务服务意识及水平,避免出现严重的顾客投诉事件; 6.建立及维护与当地消费者协会关系的良好关系,积极组织参与所在区域商场管理层与消费者协会的互访; 5.参与组织所在区域的顾客服务特别活动,宣传公司企业文化,加强与顾客的友好关系,提高顾客忠诚度。
要求: 本科以上学历,公共关系、新闻、法律或工商管理相关专业优先; 5年大型外企、政府部门或媒体行业相关工作和管理经验; 了解当地政府的组织架构,知悉国家和该地区的相关法律、法规; 出色的人际关系技巧,语言沟通表达能力,优秀的文字写作功底; 高超的组织协调技巧,大型活动策划,及处理突发事件的能力; 具备敏锐的商业触觉和良好的客户服务意识;思维敏捷,善于分析解决问题,有决断能力; 具备长远战略眼光,团队合作精神,能够快速适应新环境和应对压力; 英语读写流利,口语良好。 此职位工作地点:北京 |