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日期:2008-2-21 10:11:48 来源: 华南商业网 作者: 进入论坛 |
即使我们只在美国实现这一目标,我们所节省的电也相当于3 百万个家庭的年用电量,或者相当于1 千万桶石油。 今天,我们宣布一些希望能够在2010 年前付诸实施的措施:我们在美国销售的每一台空调机都标有能源之星评级,所有平板电视将提高30%的能效。仅电视机所节省的能源就能够为53,000 个家庭提供一年的电量。 价格可能是促使顾客做出正确购买决定的最重要因素。遗憾的是,包括环保产品在内的高能效产品往往都价格高昂。我们认为我们能够改变这一状况。在沃尔玛,我们不想让顾客在买得起的产品和高能效产品间作出取舍。 我们将把天天低价引入节能商品。我可以举一个例子。空气净化器节能是因为高压交流电系统不需要很大的负荷来调节室内的冷暖。今天,当大家坐在这里开会的同时,我们把3M Allergen 空气净化器的价格调低了2 美元,从12.88 美元降到10.88 美元。我们的公司是低价领导者,在高能效产品领域也会是这样。在未来的几个月里,我们将与供应商一起努力,为顾客降低更多具有明显节能效果的商品价格。我们的目标是使能效更高的家居产品销售量翻一番。 我再给大家举一个例子,说明仅仅通过一个产品,我们的公司具体都能做什么。如果将挡风雨条的销售量翻一倍,我们可以在取暖开支上为顾客节省2.85 亿美元,节省相当于4,000 多个油罐车所装载的汽油。这是一个巨大的机会。今年冬天,只有不到1%的美国人在使用挡风雨条。 现在让我转向另一个你们可能觉得与我们毫无关系的话题。在过去的几周里,我一直在和主要汽车制造商的领导人进行探讨,我一直在问他们,在混合动力汽车或插电式电动车市场,沃尔玛可以扮演什么样的角色,以使我们的顾客不用再为汽车加油花那么多钱。也许,现在沃尔玛的确还没有什么可以做的,但我总觉得,沃尔玛在这一领域能够有所作为,而且我们将继续关注这一市场。 我与大家再分享另外一个想法。如果我们探讨沃尔玛是否能够为顾客提供清洁能源,在美国我们可以做些什么?美国的人均能源消耗是世界上最高的。 我们可以想象一下:顾客把车停进沃尔玛的停车场,看到风车和太阳能电池板,而且能在购物的同时为车充电。我想这会使他们在沃尔玛商场的购物变成一种非常美好的经历。如果在这个过程中他们还能省钱,那样的感觉会更好。如果我们把由这些风车和太阳能板发的电并入电网又会怎么样呢?我们的顾客能够以无可匹敌的沃尔玛价格买到清洁能源。试想一下这样的情形。 我上面谈到的一切都将会帮助顾客节约能源,帮助他们把辛苦挣来的钱的更少部分花在能源上。我们也要和供应商一起,帮助他们节省能源。我们认为,通过合作可以将他们在生产我们的商品时所使用的能源减少20%。 减少供应链中的浪费以及不可再生能源,可以降低供应商向大气层排放的污染和温室气体。同时,帮助顾客买到更环保的商品,让他们成为保护环境的模范,可以减轻他们自身的碳排放对环境的影响。我想,这样的事让我们大家都感到高兴。 未来的供应链 每一个大公司所面临的最棘手的问题之一就是,它们从供应商那里所采购的商品尽善尽美。今年圣诞节前的情况依然历历在目。在保证每一个工厂都是环保模范,每一个工厂都以高道德标准对待员工,每一个产品都是严格按照规范制造的,在这方面,没有任何一家公司有完美的蓝图。 需要明确的是,在采购方面,我们不落后于任何竞争对手。但是,我也想问这样一个问题:我们什么时候因为不落后对手而沾沾自喜?我们曾经因为和竞争对手在价格上不相上下而满意过吗?或者是销售,以及对待员工方面?没有,我们从来没有。在商品的生产以及生产这些商品的工人的待遇方面,我们也不会因为不落后竞争对手而自我满足。 同样,我们的顾客也不会满意。我们的顾客希望他们所购买的产品能带给他们好的感受。他们希望从我们的商场所买到的商品是安全的、可靠的。他们也希望这些商品的制造过程和他们个人的价值观是一致的。 我们相信,在这方面所取得的进步能够使我们的业务受益。为什么呢?因为那些在环境,法律,和员工待遇方面不诚实的供应商也会在产品质量上作弊。相反,那些遵守道德和法律,并且对商业行为方式和生产方式负责的供应商,也更有可能关心产品质量,更有可能关心在你的商店里购物的顾客。 当然,你说你想要做什么是一回事,而真正要付诸行动则是另外一回事,尤其对于有我们这样规模的零售商。但是,我们沃尔玛将会采取行动。 我们将采取的第一个行动涉及到通过全球采购系统与我们合作的供应商、进口商、以及生产山姆会员商店和沃尔玛自有品牌的供应商。我们将要求他们明示他们的工厂在环境,社会和质量上符合具体标准。我们已经在做这方面的工作,并希望在三到五年内将这一要求扩展到我上面提到的所有供应商。 第二,我们将只与在合作的过程中满足我们这些标准的供应商一起工作,因此将会把认证和合规这部分内容写入供应商协议,并要求供应商定期向我们汇报。对任何违反协议的供应商,我们将要求他们采取紧急、严肃的措施,如果哪个供应商得不到改善或不能解决他们的问题,我们将停止与其合作。 第三,我们将侧重遵守我们这些标准的,并认同我们对产品质量和可持续发展方面的承诺的供应商,在有些情况下,我们甚至给这些供应商更高的采购价格。短期内为产品质量增加投入就意味着减少公司付出的长期代价。更高质量的产品意味着更高的价值、更少的问题、更少的退货,以及顾客对我们更多的信任。为人们省钱是我们在产品整个使用寿命期间对顾客的承诺。 除此之外,我们也将会做出更多更深远的改变。在我们的供应商工厂中,许多都有不同的顾客群,包括跨国公司和当地零售商。每一个零售商都会以不同的标准要求供应商,并进行单独的审核。很多情况下,这导致了重复工作,但并没有取得明显效果。有时,也会使竞争对手降低标准,甚至降低成本。 在未来的三年内,我们希望建立一个不同的体系。我们认为全球的主要零售商应该有一套统一的社会和环境标准框架,应该只有一个第三方审核系统,这会保证在平等的基础上实现全面改善。 全球领先的食品及消费品组织CIES 正在致力于此项工作,我们正与他们以及一些全球零售商共同努力来实现这个构想。现在的努力集中在社会标准上,我认为也应该将环境标准纳入进来。今天我呼吁所有的主要全球零售商都加入到这项努力中来。我随时准备着与竞争对手的CEO 们面谈,使得对社会和环境负责的采购行为在整个零售行业成为现实。 在过去的几个月中有关中国在全球采购中的特殊角色引发了很多讨论。很明显,中国扮演着一个重要角色,是如今主要的制造力量之一,而且今后会成为更为强大的经济力量。 在过去的几个月里,我们花了很多时间与中国政府的相关部门及各非政府组织进行交流沟通。随着经济爆炸式地增长,环境问题在中国也越来越受到重视。 我们相信我们可以在这方面做出重要的贡献。沃尔玛将与中国政府及各非政府组织共同努力,确保供应商遵守中国的环境法律法规。我们将要求我们从中国出口商品的供应商提供他们符合关键标准的证明,并将这样的证明写入我们的供应合同里。我们还将建立相关机制来确保我们的供应商在与我们合作的整个过程中都符合这些标准。我们将尽快着手这些工作,并希望在三到五年之内见到明显的成效。 我们希望看到我们的努力能和我之前描述的整个行业的努力联合起来。如果不能这样做的话,沃尔玛将做出表率,靠我们自己的力量加以推动。
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