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杭州沃尔玛开张 顾客拥挤堪比春运火车站


日期:2007-10-12 9:52:32     来源: 都市快报     作者:鲁莹            进入论坛

    一位老大爷往购物车里一口气放了5瓶加饭酒。沃尔玛杭州事务经理钱申乔说,到上午11点,3吨鸡蛋已经一售而光。

    杭州庆春路上某大型超市的一位店经理获知了这些超低价格后逐个分析,结论是,这些商品的价格的确便宜,不过有的低价可能主要用来促销,无法长久维持:超市鸡蛋的进货渠道几乎透明,进价也不会有明显差距,低于成本价的鸡蛋可能是超市开业的一种促销方式。

    沃尔玛浙江省区域总经理罗彤说,在目前商品大流通的情况下,并没有一家商家可以在每件商品上都做到最低价,在“天天平价”的口号之外,沃尔玛还提出了“购物篮总价”的概念,即顾客在沃尔玛超市购得的一篮子商品的总价,将处于市场较低价的地位。

    在开业现场,沃尔玛的有些细节安排令人记忆深刻:在主要入口有专人负责举着指示牌,告诉顾客通往上下楼层的通道方向;在主通道安排了并排长凳,供顾客休息。其他超市的一位负责人看到为了买鸡蛋而排起的长队大为吃惊:低价鸡蛋促销并不稀奇,不过现场能够井然有序而没有拥挤,说明店家之前已经做好了充分的准备工作。

    不同的应对之道

    在沃尔玛超市的正对面是一家面积不大的上海华联超市。昨天早晨8点这家超市仍然准时开门,不过来买东西的顾客并不多,店里的一位营业员一边看着对面顾客拥挤的场景,一边用富有经验的语气安慰同事说,没关系,附近的乐购欧尚超市以前刚刚开张的时候也是这样。

    隔壁的一家水果店则作出了明显的应对措施:除了打出“天天低价”的广告之外,还用0.95元/斤的砀山梨、0.99元/斤的沙田蜜柚和1.88元/斤的红富士招徕顾客,在沃尔玛超市,红富士的价格超过2.5元/斤。

    与沃尔玛处于同一商圈的乐购德胜店、欧尚大关店昨天都反应平静。一家超市的负责人解释,其他超市通常不会在这时跟进,更常用的策略是抢先在新店开出前大做促销,促使顾客在家里囤下一批米、面、油等商品。位于德胜的一家外资超市也抢在沃尔玛新店开出前完成了店堂改造。

    5公里死亡圈并不存在

    曾有一种5公里死亡圈的说法,即沃尔玛开店的5公里半径范围内,其他的竞争业态将很难生存。不过罗彤说,超市可以带旺周围商圈,大家都可以活得很好。

    在供应商看来,今天的沃尔玛和3年前已经有了很大区别。曾经在2004年参加过沃尔玛在浙江举行的全球采购会的一位供应商代表还记得,当时的洽谈会一共有226家供应商参加,最终只有6家供应商入选。当时企业都对沃尔玛抱有较高期望值,希望以此进入沃尔玛的全球采购体系。3年之后,6家入选企业之一的杭州爱丽芬服装有限公司已经终止了与沃尔玛的合作,公司办公室的叶主任说,对方对生产条件要求过严过细,价格过低都是企业最终退出的原因。

    杭州一些大型超市对沃尔玛的进入并不紧张。世纪联华庆春店经理助理许科技说,两家进行的是错位经营。“沃尔玛强调的是‘天天平价’,而我们的主要顾客群已经发生了变化,最注重并不是价格,而是质量、购物便利性等。很多顾客的生活节奏很快,不会为了更便宜的价格而专门乘车去一趟沃尔玛。”他认为两家并不会形成正面竞争。

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