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日期：2007-6-16 19:14:22 来源: 天涯博客 作者：张敏洁 进入论坛 |
据悉，目前连锁企业所采用是一种连锁经营模式，该模式的核心在于通过复制的方式使得企业竞争力得到延续，从而迅速实现企业的规模膨胀，抢占市场份额，最后托起企业的品牌。简单来讲，即复制思想在商业经营层面的应用，然而复制的前提是有规范的标准。 事实上，作为世界上最大连锁企业沃尔玛正是依据这样的理论，将其在美国乃至欧洲的市场形成的标准完全复制到中国市场上。具体来讲，在中国市场的9年来，它坚持郊区化的发展战略，以强大而高效的物流配送系统为支撑，交叉发展沃尔玛购物广场、山姆会员店、社区店三种业态。 然而这一次，沃尔玛是以悲壮的失败告终。复制的反面是创造性和个性，这是矛盾的对立双方，是相互依存、相互对立、相互排斥和相互渗透的两个方面，任何单纯的复制都是不可取的。沃尔玛的复制只是单纯的复制，却忽视了创造性乃是复制得以延续的根本、中国市场的特殊性乃是复制的个性，忽视了这两个方面也就等于忽视了“本土化”。也许在中国，具有更多“本土化特色”的沃尔玛比单纯的复制“世界沃尔玛”更有发展空间。 相反，对手家乐福在“本土化”上则取得了明显的成功。首先通过合资的方式进行“曲线救国”，其次，因地制宜的单店管理，针对不同地区的消费差异扩大各个门店的自主权，同时减少了仓储和物流成本。再次，通过进场费、促销费、店庆费等名目向上游供应商索取利润，尽管这样一些名称对于中国人来说也可能是首次听闻，但依稀觉得似曾相识。 一系列的“本土化”策略不仅为家乐福的迅速扩张铺平了道路，同时也为之带来了巨大的销售收入和高额的利润。等到高高在上的零售巨头沃尔玛醒悟到“本土化”乃跨国连锁企业的必然趋势之时，已然在9年后的今天，而对手已经将自己远远地抛在身后。 无论是“知耻而后勇”，还是迫于董事会的压力，沃尔玛中国近年来的一连串举动还是给业内人士眼前一亮的感觉，至少说它抛下了身上那股“美国佬”味，更加“本土化”。 在2005年中国零售业全面开放的第一年，面对宿敌家乐福的来势汹汹、以及外资零售巨头麦德龙、易初莲花、欧尚的纷至踏来以及中国零售企业的异军突起，睡狮猛醒的世界巨头沃尔玛毅然改变策略，开始中国的“本土化”新政，无疑是亡羊补牢，为时未晚。 毕竟，沃尔玛作为世界最大的零售巨头，其实力不容忽视。沃尔玛长期以来积累的经验都是异常的宝贵，尽管目前这些经验和中国本身的情况尚不能很好的融合起来。 客观的说，在中国，无论是在门店数量还是在销售业绩上，宿敌家乐福均要远胜于沃尔玛，但沃尔玛本身所体现的种种素质却是家乐福难以比拟的。相比之下，沃尔玛更像一个高贵的贵族，而家乐福却像一个暴发户，最终鹿死谁手尚且很难预料。 此外，从卖场的布置、商品的价格、购物享受、售后服务等环节来看，沃尔玛都要略胜一筹。如果说国内的零售企业更像是装备缺乏的“土八路”；那么家乐福就像支援的国际援军，但在中国特殊的环境下，入乡随俗干起了“土八路”；而沃尔玛则是那清一色美式装备的“国军”。在这一场战斗中，谁将会笑到最后，仍然是一个未知数。 2006年10月17日，有消息称，在中国大陆拥有66家门店的沃尔玛，将以十亿美元的价格收购台湾连锁超市好又多。两天后，也就是10月19日，沃尔玛宣布将由陈耀昌接替担任中国业务领军人已12个年头的钟浩威，出任沃尔玛中国公司总裁兼首席执行官。 “沃尔玛终于拿起了收购的武器，这预示着它即将进入快速拓展时期。好又多的门店布局对于沃尔玛相当有利。”一位业内资深人士评论说，“以华南地区为例，沃尔玛的触角从未伸进广州这个南方重镇。而好又多在广州开设的6家门店的经营状况非常不错。” 国内连锁业咨询专家、逸马国际咨询集团的总裁马瑞光说，沃尔玛允许自己的部分门店成立工会，甚至是党组织，表明了沃尔玛正在变得更加中国化。“它必须加快本地化的步伐。因为中国太独特了。零售业是一个与普通老百姓直接接触的行业，而中国老百姓“国际化”的速度没有这么快。” 马瑞光称，收购好又多必然使得沃尔玛的全盘布局加速，并大大提高了它的竞争力，当然收购后的整合过程相当重要。“但现在看来情况不错。据称此次收购要分两步完成，这样将会减少挑战。第一步是买下31个经营良好的好又多门店，这将有利于推动沃尔玛在中国的整体布局。” 沃顿的张忠教授回应了马的观点。他说，“与其他外国零售商相比，沃尔玛确实拥有某些优势：譬如在供应商中拥有良好的口碑；在中国和北美市场的采购数额巨大，从而可以给予供应商更多利益，这是其他开拓中国市场的零售商所无法企及的；它在中国树立了遵纪守法的良好形象且与中国政府保持着良好的工作关系；它利用自己的专业技能在一个地大物博的国家建立起最具效率的分销网络。 沃尔玛中国面临的两大挑战是，他说，“它必须使自己适应在城市环境而不是乡村或者郊区环境中生存；它在中国的定位应该更加高端。也就是说它不能单纯依靠低价策略取胜。” 而专家一致认为，今后的沃尔玛必须在适应中国消费者的购买模式或喜好上下大功夫才行。 |
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