贩卖新概念和新理论似乎成了当下国内IT市场的一个时尚，商业信息化领域也无不如此。从POS、第一至第三代MIS，到ERP、BPR、BI、SCM、CRM等概念层出不穷。一些软件供应商、媒体不余遗力的宣传、“造势”，仿佛不如此就体现不出其业务的有声有色。

    此举在激烈的市场竞争中本无可厚非，但凡事有度，过犹不及。在专业性相对较强的信息化领域，面对应用需求尚处于萌芽状态的买家，软件提供商为刺激销售一味地将ERP的概念和外延花样翻新地包装宣传，结果只会适得其反，令本来跃跃欲试的零售企业陷于无从选择的困惑而改为持币观望。
 
    在很长一段时间，流通零售业的信息化建设可以说是本末倒置的。CIO本应该站在战略的高度来架构企业的信息化建设，但是，很多零售CIO把技术的先进性作为追求的第一目标，这可以说是忘记了信息化的根本目标。形成这样CIO缺位的内在原因，是因为零售企业领导人往往把IT当成配角，与整个行业对技术、新概念的过度炒作和不由分说地利己强势宣传也无不存在密切关联。

    微奥认为：“所谓的零售管理软件或者是ERP，脱不开三个很重要的环节：管理、技术和应用。怎么把这三个重要环节最完美地结合，使它为企业、为用户发挥最大的效益，是零售管理软件核心的思想。”例如世界500强之首的沃尔玛所以如此强大，其中很关键的一条，就是沃尔玛的管理强大，其的管理思维能够得到真正的落实。这也表明，企业信息化应该从原来重技术轻管理，回归到信息技术为管理服务这一根本。

    就目前的情况来看，对很多零售管理软件供应商来说，技术已经不再是什么大问题，而是软件供应商对零售管理还没有深刻的认识。已经有很多有远见的零售CIO认识到管理思想对企业信息化建设的重要性。在“2004中国零售业信息化论坛”上，某零售超市信息中心CIO就指出，在选择软件的时候，往往会发现，供应商所提供的软件太肤浅，对零售行业了解得太少。这也就是拥有资深零售管理专家的软件公司会大行其道的重要原因之一——他们对行业、对零售的管理、流程有深刻的认识，他们开发出来的软件更加符合零售企业的管理。

    我们仔细研究一下诸如SAP、甲骨文那样的国外先进的管理软件供应商也会发现，能够把高端市场做好，很大的原因是因为他们能够很好地结合企业的管理。作为国内流通零售业管理软件的领导厂商，微奥已经意识到了这一点。面对与用户需求分析时的磨合，微奥有着自己多年来坚持的原则，并不盲目跟从、满足客户需求，而是根据自身对零售管理理念理解，与客户共同进行业务流程重组，并协助制定相应的管理制度，以便才能充分发挥系统的作用。某种意义讲，微奥认为这部分前期工作比软件系统本身更为重要。

    日前，微奥还加大了对零售业态理论研究的力度，进一步加强了零售系统质量管理的监控。对流通研究部门进行全面升级，在跨国零售集团管理思想的研究业已完成的基础上，对现有国内客户使用情况跟踪，不断总结国内典型客户应用的共性－－总结国内零售企业的“国情”。微奥希望自己不仅是管理工具的“制造者”，同时还能在流通零售企业管理水平提升过程中，成为管理思想的共享“传播者”和管理流程“重塑者”。