无论信用收帐策略是严厉的或是仁慈的，实际收帐手段应该包括对债务人持续地施加压力，直到还清欠款。应该注意的是，在催讨过程中仍要保持商店的形象，与顾客尽量保持良好的合作关系，将收帐的成本和费用降到最低。

    1．不针对个人的日常惯例式催讨。这是在发生延期付帐时采用的第一步。这阶段中，大多数债务人延迟支付的原因可能是没有收到帐单、工作较忙、粗心、暂时资金短缺等。如果给予适当的提示，这些人多数会立即支付。这阶段的有效手段是给欠款者写简单的格式信，提醒他们及时付款。

    2．不完全针对个人的催讨。这阶段是比较明显地针对个人催讨，但仍然以提醒消费者注意还款为主，如询问帐单有什么出错，说明他以往的信用业绩，鼓励他成为有信用的人等等，一般用电话、挂号信等特别的方式传递信息，仍是以提醒、鼓励为主。

    3．针对个人的直接催讨。当债务人对上述两种手段都不作反应时，应由商店有关工作或主管人员直接找债务人催讨，通过电话交谈或个别谈话，说明不还款的严重性及利害关系，直至提出一些暗示性警告。

    4．严厉的催讨或诉求法律。在经过以上3个阶段后顾客仍没有理睬，商店应该进行更严厉的催讨，以至诉求法律。一般的催讨方法是收回赊销的商品、发出扣押债务人的抵押物或财产的通知、工资转让等。如果消费者是一个诚实的人，则可给予一个广泛的还款协议或补偿协议，对于蓄谋之人要采取法律诉求。