1、销售完成比率：

    反映各楼面销售实绩完成计划的比率

    计算公式：销售完成比率=（楼面销售实绩/楼面销售计划）100%

    2、人均劳效：

    反映各楼面每一员工所实现的销售额

    计算公式：人均劳效=楼面销售额/楼面平均人数

    楼面平均人数=（楼面期初人数+楼面期末人数）/2

    3、差错率指标：

    反映楼面每万元销售短款差错的比率

    计算公式：差错额（短款）/楼面月销售额*10000  0/000

    差错额（短款）=串号、错价、盘点短少商品丢失金额之和

    4、服务指标：

    反映楼面顾客投诉批评数占楼面人数的比率

    计算公式：顾客设诉率=投诉次数（批评）/楼面人数*100%

    5、出勤率指标：

    计算公式：出勤率=实际出勤人数/楼面人数*100%