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某家居广场客户服务部部门职责规范


日期:2006-12-31 15:17:16     来源: 中商资讯网     作者:            进入论坛

    一、负责人员的管理

    1、负责营业员的劳动纪律监督及检查工作。

    2、负责与卖场统一管理相关工作流程的培训和业绩考核工作。

    二、负责现场的管理

    1、负责卖场开门、打烊前后的环境检查、员工上下班秩序检查和监督等工作。

    2、负责对卖场物业设置、营销设施、安防设施和环境卫生的监督和辅助检查。

    3、负责卖场店堂广告、环境布局的监督管理,对卖场氛围、营业秩序提出工作建议。

    三、负责对卖场内商品的标价管理及监督

    四、负责卖场内销售合同等票据流转情况的监督管理

    五、负责卖场内各类突发事件的第一时间责任协调处理

    六、负责商户的管理

    1、 负责商户的进场、调整、退场的协调管理。

    2、负责商户促销工作的监督、组织实施和管理。

    3、负责商户、员工意见的反馈及协调处理。

 

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