一、直属部门：客服部

    二、直属上级：客服部经理

    三、适用范围：各门店收银主管

    四、岗位职责：

    1、规范结帐流程的顺畅进行；

    2、为顾客提供良好的服务；

    3、负责控制现金差异和现金安全；

    4、确保准确、安全地收回货款；

    5、维持收银设备的正常运作。

    五、主要工作：

    1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；

    2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；

    3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；

    4、分析现金差异，提出解决方案；

    5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；

    6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；

    7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；

    8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；

    9、做好大宗顾客的服务工作。

    六、辅助工作：

    1、维持结帐区机台与环境的整洁；

    2、传达部门经理的要求，共同达成部门目标；

    3、协助做好防火、防盗工作。