一、 人事经理应克服哪些不良现象？

　　1、不注意与直接上司的关系。直接上司你你的直接领导，也是你工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利地完成自己的工作。

　　2、 忽略企业文化。每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。

　　3、 对他人责全求备。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。

　　4、 出尔反尔。已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。

　　5、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。

　　6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。

　　7、 传播谣言。

　　二、人事经理如何对待员工？

　　1、尊重员工（内容此略，下同）。

　　2、对每位员工充满兴趣。

　　3、不要随意评价员工。

　　4、以期望员工对待你的方法对待员工。

　　三、如何编写制度？

　　1、让当事人参与（内容此略，下同）。

　　2、注意员工的工作习惯。

　　3、简明扼要。

　　4、易操作。

　　5、不求完善公正。

　　6、对改变习惯采取措施。

    四、如何帮助新员工了解公司？

　　1、 了解公司的历史（内容此略，下同）。

　　2、 了解公司的组织结构。

　　3、 各部门的职责和权限。

　　4、 对待顾客和员工的管理倪念。

　　5、 公司产品与技术。

　　6、 对新员工的期望。

　　7、 公司的人力资源政策等。

　　五、如何防止员工跳槽？

　　1、把好招聘关。（内容此略，下同）。

　　2、规范管理制度。

　　3、提高薪金待遇。

　　4、加强平等沟通。

　　5、员工持股计划。

　　六、员工抱怨有哪些特点？

　　1、抱怨是一种发泄。当员工认为自己受到不公正待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄方式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财物等过激行为。当然，大多数的发泄一般之停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时抱怨也会随即消失。

　　2、抱怨具有传染性。虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快可能会有越来越多的员工抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系。在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。

　　3、抱怨与员工性格有关。抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人的情绪的波动程度有很大区别。有时我们发现在公司里，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能大动干戈。

　　七、如何处理员工的抱怨？

　　1、 乐于接受抱怨。抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功经验了一半，因为你已经获得了他的信任。

　　2、 尽量了解起因。任何抱怨都有他的起因`，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨。一定要认真听取当事人意见，不要偏袒任何一方。

　　在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。