一、组织结构的设计及职位说明书的制定

    1、筹备期组织结构的设计与职位要求

    2、正常运营组织结构设计（简单型或复杂型）

    二、薪酬结构设计和招聘

    1、管理人员招聘

    2、导购人员招聘

    三、军训、培训、上岗

    （一）管理人员培训

    1、业态变革及百货业态

    2、零售战略活动及竞争优势 

    3、组织结构及工作流程

    4、现场管理

    5、业务管理 

    6、营销管理 

    7、服务管理

    8、商务礼仪

    （二）导购人员培训

    1、服务理念

    2、售卖技巧培训

    3、商品知识

    4、现场管理

    5、票据填写及流程

    6、安全知识培训

    （三）双选会及员工上岗（附用工合同、员工手册）

    注意：考虑到一层商场的形象问题，一层商户先选择导购，之后别的楼层再见面。

    （四）设备的满负荷试车及员工开业前演练

    四、部门负责人述职及工作制度与流程的确定

    1、各职能部室职能细化及负责人述职

    2、日流程、周流程、月流程的熟悉

    五、在岗系列培训（视具体情况而定）

    六、管理例会考核及调整（附各部考核细则）