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超市促销员如何提升素质


日期:2008-6-10 17:29:12     来源:      作者:迟竹强            进入论坛

    一、执著战胜拒绝

    小孩子必须战胜妈妈的拒绝,才能得到糖果

    年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝,才能得到爱情

    执著战胜拒绝,促销员和顾客都会受益达到双赢

    二、保持积极的心态

    心态就是信念——相信自己,相信自己成功的能力

    在顾客面前没有积极的心态,你就会成为一个木头人

    三、具有成功的野心

    对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴

    四、具有控制局面的能力,总能意识到周围发生的一切

    面临意外情况,能独立思考,展现独创性的才能

    专业的促销员还必须精明强干

    五、善于倾听,以理服人

    善于倾听,才能捕捉顾客意图,清楚地知道下一步应当做什么

    对捕捉到的信息,总能以理性科学有效的方法进行沟通

    六、必须热爱自己的公司,同样热爱其他公司

    热爱自己的公司,熟悉自己的公司,才能做到扬长避短

    热爱其他公司,才能取长补短.

    七、充满热情

    能提出很多创意,精力充沛,倾尽全力

    筋疲力尽时,仍然能调动最后一丝力量,完成最后一个推销计划

    八、具有打不垮的身体

    你乎永远不会病倒,即使身体不适,仍能打起精神

    你热切希望工作,始终情绪饱满

    九、促销员做事要有条不紊

    你的记事本每天都有新的内容

    总是知道你目前所处的位置

    十、促销员能够显示权威

    能将你的信心传达给潜在的顾客

    你是牧羊人,而顾客就是你的羊群

    十一、专业的促销员应该是表演大师

    具有极强的创造情感和表现自我的才能还是艺术大师,你描绘的生活画面栩栩如生, 展现在顾客面前如同现实

    十二、专业的促销员从不贬低同行

    你不惧怕竞争,相反,会喜欢竞争

    你对自己的本行具有十足的信心

    十三、专业的促销员总是善于学习新知识始终致力于提高自己的水平,向前看,向目标挺进

    十四、专业的促销员总是善于激励自己你是一个经常对自己说:“我可以,我行,我会”的赢家

    第二部分:优秀促销员的工作要求

    三个分析及把握

    一、竞争者及竞争环境

    二、企业及个人

    三、消费者及消费需求

    一、竞争者及竞争环境

    要求促销员必须充分了解:

    1、竞争对手的产品(功能、型号、价格、特点、库存等等)

    2、竞争对手人员的特点(技巧、长处、方法、支持等等)

    3、商场的客流特点(流动、视觉等等)

    4、整个柜台的产品布局(每个位置的产品型号、功能、特点、价位、展示、人员特点必须做到在每一个顾客到你面前的时候,你知道他(她)已经了解了什么、她需要的是什么

    商场位置:

    1、你的位置能第一个接触到消费者,你一定要学会灌输给消费者一个消费理念,(购买产品的标准),他接受了这种理念,用此产品去衡量产品对你最有利。

    2、你的位置最后接触到消费者,你一定学会给洗脑。(用你的标准去改变)。

 

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