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在中国五千年文化历史上，某出现过无数营销大师，如：诸葛亮、毛泽东等，他们运筹唯帷，决胜千里，他们才是当之无愧的策划大师。而随着中国零售业的深入发展，营销也成为零售业无坚不催、无往不胜的利器，实现营销创新的企业才能成为硝烟弥漫的肉搏战中的胜利者。笔者根据国内零售业的营销现状，以另类营销为手段，来进行营销创新分析，希望能给零售策划人带来一点启发。
一、国内零售企业的营销现状
1、营销缺乏高度；
在许多中小型零售企业，营销往往等于同促销，企业只追求销售，策划人变成了简单的销售促进工作者，这给零售业的发展带来了致命伤害。战略规划、品牌建设、文化推广被零售企业束之高阁，DM、促销、销售额、毛利等成了策划人心里永远的痛。
2、复制压倒一切；
募仿、抄袭、剽窃，拿来主义，此风气在国内零售业中愈演愈烈，百货，复制太平洋，超市，复制家乐福，似乎这就是潮流，这就是风向标。
国庆前，重庆某港资百货开业，推出满100送100的活动，于是，不到100米的深圳某百货就推出满100送110，重庆当地百货巨头开展满200减80元的大型促销活动，誓要拼个你死我活，争个鱼死网破。
3、促销单调重复；
促销活动，我们常看到：买赠、满省、搭售、抽奖、返券、减价、换购，除了这几招，似乎已不能再做别的！赠券绝不是中国首创，但发扬光大的绝对是中国零售业，全国各地都在做满100送100，你方唱罢我登场，一次比一次送得狠，一次比一次送得绝。
返券、低价，这似乎成为了本土零售业挥之不去的恶梦，似乎就是零售人无法回避的命运轮回吗？其实我们可以用另类营销来实现创新。
二、零售业的另类营销创新
笔者在长期的零售营销实战中，总结了一些可大胆为之的营销手段，戏称为“另类营销”。做别人想不到的、做别人不敢做的、做别人做不到的，这就是另类营销。
下面，我将就另类营销的几种方式，结合具体案例来谈谈
1、关系情感营销：
何谓关系情感营销？谈恋爱就是关系情感营销。恋爱四阶段：让一个良家闺女：认识你、记得你、想着你、跟着你，而零售人关系情感营销的对象是顾客，我们要做到让顾客：认识我们--记得我们—牵挂我们—跟随我们，一步步将顾客“泡”到手，抱得美人归。若策划人不懂恋爱之道，或许很难成为关系情感营销高手。
本人以曾在海南操作的项目来与大家分享关系情感营销的巨大魅力。
1、佳人有约购物广场的关系情感营销
步聚一；让顾客认识我们
活动主题：开业大幕将启 全城掌声响起，万名贵宾大招募
活动时间：12月8日—12月31日
即在开业前一个月内，进行准VIP会员的大招募活动，顾客凭身份证即可成为准贵宾，开业当天凭卡可升级为永久会员，并可领取200元购物券，此活动在海南引起巨大轰动，市民像疯了一样排队办理会员卡。
其成功之处在于：1、开业前免费办卡，限额10000名，全省首创；2、开业当天凭卡可领取200元购物券，全国少见；
这在关系情感营销中的第一步，让顾客认识了我们。
步骤二：让顾客记住我们（开业图片）
活动主题：豪礼十三重，开幕疯狂送
活动规划：持准贵宾卡的顾客在开业三天内，可凭卡领取200元购物券。
用法：每张40元，共5张，每购满100元可抵用一张40元，购200元可抵用两张80元，相当于满100减40元。
特色：海陆空全面进攻，天上飞佳人有约号（滑翔机飞洒礼券）地上跑着佳人有约号（礼车赠送糖果）海上游着佳人有约号（购300元免费游一次船）
战果：全市常住人口仅二十万，开业商场人流量达10万人次，销售额3天达400万，远超当地商场销售最高40万之纪录，至今已两年，无人能破。
这次活动，让顾客好好地记住了我们。
步骤三：让顾客想着我们
常用手法：会员生日贺礼、顾客友情点歌台、会员专享刊物、会员购物日、会员折扣日、会员购物区等等，
一系列的活动，让顾客与会员总是挂念着我们，是否又有新的会员活动出？
步聚四：让顾客跟随我们
活动主题：购物送旅游,探密吊罗山,
活动规划：积分1000分的会员，可免费参加商场组织的野外探险游，每期限40人。
形式；商场与场内“户外天涯”户外机构合作，由其免费提供专业导游，带领会员去原始森林吊罗山等地旅游、观光，奇山、瀑布、原始树林等，即不要门票，风景却无比神秘。
花费：每次800元（来回车费），顾客自备干粮，整个野外旅游中无一分钱投入。
效果：顾客成为商场一员，与员工成了朋友，在消费之外获得巨大超值回报。
这种驴行式的户外活动，商场每月举行一次，每两月换一次地点，让不同的会员享受不同的户外风情。
说明：出发前合影
顾客与员工像是老朋友
顾客与员工戏水
说明：老总为顾客背小孩
开业前的会员免费召募、开业的会员大优惠、运营后的会员专享、会员俱乐部的户外旅游，就是通过关系情感营销勾引会员，培育了一大批忠诚顾客。关系情感营销的方式很多，如：短信息节日祝福、顾客点歌台、顾客联谊活动等，主要在于以情动人，如果你像爱家人一样关怀顾客，那商场岂有销售不旺的道理。
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