层   面	技   术	功    效	结    果
组织结构	EPOS 互联网	拥有更多品种，商店更小 B2C电子商务	城市中心、集镇等的竞争加剧。 竞争加剧，尤其是音乐、书籍、软件等
战略	EPOS 互联网	顾客忠诚度培养计划 零售商网站	关系营销活动 价格透明化 产品信息 网上网下交易结合
经营	EPOS     互联网	扫描与顾客自助扫描     B2B电子商务	更快捷的服务 更好的存货控制 更低成本 高效率顾客反应 网上拍卖 较低的供应价格

    2       供应链循环

    3      MIS/ POS优点

    3.1    物流

• 立即记录销售额并迅速传递信息
• 存货持有量可以减少到“安全库存”所必需的较低水平
• 对供应商的订单可以自动提示生成（基于销售的订货）
• 可以更好地安排交货以减少装卸区的拥挤

    3.2    成本/生产率

•  收款速度更快，因此人工成本更低
• 了解交易流有助于制定更周密的劳动力规划
• 可以监督员工绩效，至少在量的方面可以
• 推动成本管理
• 不再需要挨个商品打价签
• 更好的库存控制可以有效的利用销售空间

    3.3    采购

• 购物者的纪录被不断更新，显示产品以及商店的可能趋势
• 对外部数据资源的依赖减少
• 可以将数据出售或者与制造商及其他部门分享
• 可以在详尽的季节变化趋势以及地域消费特征的基础上进行预测

    3.4    客户服务

• 更丰富的品种。由于库存周转更快，脱销的情况减少
• 减少收款台前的等候队伍
• 明晰收据
• 收款错误减少[通常]
• 如果使用电子货币转账销售节点系统或者在线信用卡授权可以节省更多的时间

    3.5    营销战略

• 在价格、产品组合、展示、广告或促销调整之后能够立刻获得反馈
• 可以迅速地进行试验与商品测试并给与监督
• 可以分购物模式，进而改善商店陈列，并为品类管理决策提供信息
• 每天各时段销售的分析有助于开业时间和服务水平的决策
• 忠诚卡扩展了记录和分析的范围，为关系营销提供了进一步发展的空间