在许多超市的门店里，经常可见这样的镜头：店长怒目圆睁：“上个月损耗太大，你们奖金泡汤了！”

    防损课长哭丧着脸：“是！是！”防损课长回去后怒目圆睁：“上个月损耗太大，奖金都泡汤了，你们全是饭桶！”

    防损员哭丧着脸：“报告课长！不是我们太无能，而是小偷太狡猾！”

    防损课长大怒：“你们再敢狡辩，下个月统统滚蛋！”
                        　
    于是，防损课在强大的压力下，战战兢兢地巡视着，风声鹤唳，草木皆兵，宁可错杀，不肯放过。上演了一幕幕“超市防损员威逼顾客搜身”“超市防损员与顾客大打出手”的精彩大片，引得各路媒体纷纷慕名采访，好不风光。无奈风光过后，超市的服务形象一落千丈，现在提倡的是“开心购物”，谁愿意花钱买气受？

    那么，所谓的“防损”，是否仅仅就是防损课的“官兵抓小偷”呢？我们再看几个镜头。

    镜头1：某超市生鲜课周日销售草莓50公斤，周一仍按此销量下订单，以致滞销腐烂，不得不报损。

    镜头2：某超市卫生大扫除，从仓库角落里扫出大堆老鼠吃剩下的乐事薯片空包装袋，被保洁员当成垃圾丢弃，结果盘点时乐事薯片大量耗损，自理货员至店长反复核查，均无从得知耗损在何处。

    镜头3：某顾客在超市生鲜课选购冻鱼一条，经过食品课时改变主意，顺手将其弃置在货架上，食品理货员未及时将其归位，导致解冻变质，腥臭扑鼻。

    镜头4：某超市生鲜课要报损一批水果，课长未认真检查即签字同意，以致一些完好无损的水果也被混杂丢弃，门外拾荒的阿婆翻拣一通后，满载而归。

    镜头5：某超市收货课在验收猪肚时，收货员嫌脏怕累，未认真检查即过秤入库，生鲜理货员打包时才发现，猪肚内竟包裹着拳头大的冰块和碎油。

    镜头6：某白酒厂家推出渠道促销活动，每箱白酒赠送瓷杯一套，但货送至门店后良久却只见白酒不见瓷杯，原来早已被员工各自“笑纳”。

    镜头7：某超市仓库，一箱利乐包纯奶被压在仓库角落里，数次盘底均被遗漏，重见天日时早已发酸发臭，成了绿头苍蝇的美餐。

    镜头8：某超市生鲜理货员，新手上路，无人指导。误将进口红提当成国产红提包装标价，顾客买回家后一尝，笑逐颜开：“这超市的水果，真是价廉物美！”……

    古人云：九层高台，起于垒土，千里长堤，溃于蚁穴。这些管理上的小小漏洞，毫不起眼，但却像吸血蚂蝗一样，疯狂吞噬着纯利润。这也是为什么许多超市看上去人气旺盛，却盈利寥寥，甚至难以为继，关门大吉的死穴所在。

    现在，您还认为，“防损”仅仅是防损课的工作吗？