新年来临，从“十一”至今一直没消停的商家如今更是马不停蹄地展开了新年促销，不管是老牌的南岗商圈、道里商圈，还是新崛起的动力商圈、香坊商圈，哈市几十家商场、超市，甚至家电、家居卖场统统加入到了新年促销战中，而满额返券，则成了众商家商战的利器。然而记者采访发现，在商家热闹的满额返券背后，消费者真正得到的实惠似乎并不多。 

    满额返券设下“连环套”

    元旦期间，记者在哈市南岗区、道里区六家商场走访看到，满300送200、满200送200、满300送150等促销活动此起彼伏，也的确吸引了汹涌的人流。面对标准不一的返券促销，很多消费者为选购不同商场销售的同类商品而颇费脑筋，为了买一件衣服要跑几家商场对比价格。

    上楼梯要排队，交款要排队，甚至选购商品时也要里三层外三层地轮班挑选。在南岗区一家商场，自元旦开始促销以来，整个商场总是被挤得水泄不通。消费者疯狂选购的背后，到底得到了多少实惠？

    记者走访发现，凡是参与满300送200促销活动的商品统统都是正价销售，有些特价商品及个别品牌不参加活动。很多商品定价都在289元~399元之间，或者490元~590元，总是距离返券差那么一点点，很多消费者为了凑足返券额度，整个商场上下楼要跑好几圈，往往是累得够戗，结果买了一些自己并不需要的东西。为了返券要凑，为了把返券花出去还要凑，两头凑下来就多买了至少两样商品。

    记者进行了体验购物，先花358元买了一件衣服，返券200元又买了一套188元的内衣，还差12元没啥可买的，只好又买了一双袜子，可记者搜索了一番发现，最便宜的袜子也要26元一双，因此又添14元现金把返券花完了。记者粗略地算了一下发现，满300返200，如果是整数消费大概在6折左右，而几乎不可能有消费者恰恰就花了300元买了价值500元的东西，往往都要多花百八十元的现金，这样算来，优惠幅度实际上在7~8折左右。

    满额返券一层温情的面纱

    据一位业内人士透露，商场之所以喜欢返券，是因为它表面上看起来很实惠，买一件商品的同时就免费得到另一件，确实吸引了大量客流，提升了人气。但由于返券在使用时常常有各种限制，实际上增加了商场的销售量，也加大了消费者的实际支出，消费者很容易陷入返券的圈套中循环购物。比如鞋类商品，即使打出5折优惠，很多消费者还是觉得贵，原价上千元的冬靴，打折之后也要五六百元以上。同样标价1200元的女靴，如果打5折是600元，消费者觉得贵，而如果满300返200，花1200元，就会返800元的券，消费者会误认为只花了400元就买了一双标价1200元的靴子。

    据了解，2006年10月15日，国家商务部就出台了《零售商促销行为管理办法》。其中明确规定，零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。零售商开展限量促销活动的，应当明示促销商品的具体数量。连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的，促销商品售完后应即时明示。零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

    而记者在哈市各大商场走访时发现，限量供应的促销商品几乎都没有明示，往往很多消费者询问之后，商家才称已经卖完了或已经断码断货。在商家返券促销发放的促销卡上，记者看到，上面明确标明用促销卡购物只可换货，不可退货。

    满额返券“障眼法”招数多

    据了解，一般零售业的毛利率在20％左右，因此返券的额度应该在20％以内，如果超出这个范围就意味着低于成本销售。为了保证赢利，商家就会使用各种“障眼法”来降低实际折扣率。