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银泰百货上市:三位经理人前仆后继


日期:2007-3-20 8:36:24     来源: 第一财经日报      作者:吴乐晋            进入论坛
    在一本畅销书《杭州美女地图》中,银泰百货被列为最容易碰到美女的地点之一。在杭州人眼里,杭州银泰百货不仅是一家百货店,它还是年轻人相约跳街舞的定点场所,很多年轻女孩捕捉时尚信息、男孩子回忆初次约会的神圣领地。 
   
    2006年杭州银泰百货销售额达到20亿元,净利润为1.7亿元。而上海营业额最高的"第一八佰伴"销售额为24亿元,其营业面积是前者的近3倍。杭州银泰百货的坪效业绩(每平方米销售额)连续多年位列全国前三,由此店衍生出的宁波东门店、天一店都已经成为当地的龙头百货。这也正是今天银泰百货有限公司(集团)(下称"银泰百货")在香港上市的信心来源。
   
    昨天,银泰百货副总裁王岗告诉《第一财经日报》,公司招股价已确定为最高上限5.39港元/股。但是,这家百货新秀呈现给投资者的菜单,与先期上市的百盛(3368.HK)、金鹰(3308.HK)相比,似乎过于庞杂。其旗下有5家门店,并参股S百大(600865.SH)和G武商(000501.SZ),同时还和韩国乐天百货计划在北京合资开店,数年间,银泰百货核心人物多次更迭,也给该公司实现"全国一流连锁百货公司"的远景增添了几分不确定性。
   
    厉玲奠基
   
    银泰百货的投资方为成立于1997年的中国银泰投资公司。创办人沈国军,宁波人,原为舟山建设银行职员,1992年被建行派往海南后,受当地雄心勃勃的地产投资热潮感染,1996年开始了北上创业的历程。
   
    1997年,沈国军与建设银行共同投资4亿元在杭州的武林门商圈买地建大厦,将裙楼部分辟出开百货店。第一年,沈国军聘请了一位来自太平洋百货的台湾经理,但是沈国军并不满意该团队混乱的管理思路。于是从银泰百货斜对面的杭州大厦"挖角",请来了厉玲。当时,厉玲由于将杭州大厦的百货业绩做到全杭州第一,也是全国赢利最高的商场,已经小有名气。
   
    上世纪90年代末,国内的百货经营方式大多比较粗放。在银泰百货左面是老百货百大,斜对面是定位中高端百货的杭州大厦。厉玲到位后,第一次根据人群而不是收入来定位百货店的方法,将目标顾客锁定年轻人、新型家庭成员,以时尚流行的风格来与周围百货店错位。
   
    "精彩活动,银泰制造"。这是厉玲创造的一句口号。比如她在百货店二楼辟出场地请受年轻人欢迎的电台节目入驻;举办的"银泰妹妹"选秀活动,在杭州的影响力不亚于后来的"超级女声"。另外,她在百货的7、8楼引进KTV、攀援馆、旱冰、篮球馆、游戏厅,都成了杭州其他百货店竞相仿效的手法。
   
    与此同时,银泰百货2000年到2004年的业绩快速增长,分别为6.13亿元、10.26亿元、11.4亿元,13亿元,15亿元。厉玲因此赢得了浙江省百货女强人的称号。她一直与省内媒体保持着很好的关系,她也数次在媒体面前表示对沈国军的尊重和感激。
   
    但是在外拓展方面,厉玲显得比较保守。她主张在浙江省内"竞走式"地拓展,而不是奔跑。外界猜测因为这一点,她与上层投资方存在分歧。2003年在面对外界诸多猜测的一次公开亮相中,厉玲坚持自己的观点说:"在发展模式上,我非常欣赏星巴克的模式。在十个城市开十个店,还不如在三个城市开十个店来得更经济、成本更低、对市场控制力会更大。"
   
    朱海翔和"银太"泡泡
   
    2002年,沈国军起用了朱海翔,希望这位太平洋百货的前老总,凭借丰富的国内百货拓展经验,实现他做全国连锁百货的雄心。
   
    早在2000年,沈国军收购了宁波华联[就是后来的银泰股份(5.87,0.09,1.56%)(600683.SH)]21.41%股份,并开出宁波银泰店。2001年,银泰百货接管了杭州一家不景气的利星购物中心。记者当时曾采访过厉玲,她已经在酝酿一个比较周密的连锁百货蓝图,不过她的目光还是锁定浙江。
   
    而从太平洋百货带走120多位骨干的朱海翔,一度得到了沈国军的倚重。1993年就进入大陆的太平洋百货当时已经在全国范围内拥有9家门店,正是它给大陆带来时尚流行新式百货的新模式,是当时全国第一的百货品牌。由于台湾总部的财务危机,大陆太平洋百货人才流失严重。沈国军允诺给朱海翔团队20%期权。
   
    2002年11月15日,朱海翔以中国银泰太平洋百货公司总裁身份,与大连和平广场有限公司正式签约,将银泰百货进军东北的第一站设在大连。不过朱海翔开出的门店以"银太"命名。
   
    当时接受记者采访时,朱海翔透露了一年开5~6家店的宏图。但是当记者问到银太和银泰的关系时,朱海翔颇为谨慎地说,这是两个分开运营的体系。而细心人注意到,宁波银泰系开出的第二家分店,一度以"银太"命名。
   
    可惜,朱海翔时运未济。2003年迎上了SARS,据称沈国军答应朱海翔团队分享20%期权也是有业绩为限制条件的,因此,投资方和营运方之间有了分歧。朱海翔团队抱怨,投资方将主要资金用于支持银泰在北京CBD的开发,而银泰方似乎对新银太的业绩表示不满。
   
    朱海翔和银泰的"蜜月"期相当短暂。一年不到的时间,2003年11月,朱海翔再次跳槽来到正大广场(不久他又一次离开正大广场)。
   
    据现任杭州银泰百货有限公司、金华银泰百货有限公司总经理的刘索平介绍,朱海翔当时开出的门店中,只有宁波"银太"现更名为宁波银泰天一店,是此次银泰百货上市的打包资产之一,其他的大连店2006年春剥离给了大商集团,而重庆店应业主的要求,于去年8月关门停业。
   
    增持S百大、武商
   
    "银太"事件似乎伤害了一些人。
   
    2004年上半年,厉玲从杭州大厦请来了刘索平作为过渡。自己下半年就加盟华润在深圳的购物中心,这位对浙江怀有深厚感情的经理人,背井离乡打算在一个崭新的业态里开始新的探索。在她离开以前,银泰百货向利星购物中心的输出管理也宣告结束。
   

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