台湾新光三越百货公司总经理吴昕达说，办好企业，最重要的事情是对环境和市场的尊重。 

    新光三越是台湾龙头百货公司，其家族事业从吴昕达爷爷开始，财团业务涵盖银行、保险、零售等很多领域，今年38岁的吴昕达是台湾零售业大王吴东兴的长子，也是接手父亲事业的新光三越第二代管理人。

    吴昕达自2岁去美国读书，在大学学习建筑业，毕业后在美国一家建筑事务所工作2年，此后加入新光三越，在新光三越基层工作一步一步做起，按照吴昕达的说法是培训了8年，然后担任总经理职务。

    与北京华联集团合作

    自1991年10月，新光三越的第一家分店在台北市南京西路诞生， 10多年来公司跃升为台湾的龙头公司，已经累积了不少经验，但是吴昕达在北京的壮举，即与北京华联集团的合作，却主要不是依靠来自台湾的经验，而是行持对市场尊重的理念。

    2006年6月1日，新光三越与北京华联集团合资成立华联新光百货 (北京)公司正式成立，中国商务部部长助理黄海、国台办副主任王在希、北京市政府秘书长李晓宏等参加了签约仪式。

    华联新光百货（北京）公司将在北京的商业中心建18万平方米、中国单体建筑最大的百货公司。

    对于与华联集团的合资，他说，这是对市场的尊重，无论我们在台湾做的有多好，但还是不够，与华联集团的合作，是两家零售商之间的合作，使我们能够对零售业有更广和更深的认识。这样可以减少犯错误的机会。

    他说，要让顾客或者一般大众觉得你尊重他，他才会尊重你，而不是一开始就将硬体和规范等亮出来。

    每天都有迎宾活动

    他举例说：10多年前，新光三越每天都有迎宾的做法，即开门营业的时候，员工站在门口迎接顾客，“有的人取笑，说怎么这么土，有的人因此离职而去，但是慢慢坚持下来，这样的做法成了公司的商誉，顾客觉得来这里得到了尊重，其实，尊重顾客、尊重市场可以引申到各个层面，例如设计等等”。

    另外，吴昕达说，只有尊重不同市场的文化和传统，尊重不同城市的顾客，才能建立起一家真正的高时尚的百货公司，仅套用台湾的成功经验是不够的。

    吴昕达认为，一家企业所的社会责任感也很重要，比如新光三越投资建设电子化的空调系统，方便了解每台机器的运行效率，可以达到节能的目的。