8月26日,时代广场百货结束了自己在南昌市胜利路步行街残缺的商业表演,用大门口张贴“停业整顿,敬请谅解”的方式悄然谢幕。
多少有点意外。一家经营面积达1万平方米的时代广场百货开业至今不足16个月怎么就要关门?时代广场百货占尽地利,位于寸土寸金的胜利路步行街怎么也会开不下去?
可时代广场百货关门是事实。
时代广场百货一直被外界喻为“南昌百货的一颗新星”,曾被普遍看好并寄予厚望。时代广场百货开业之初,当地政府和媒体评价时代广场百货“结束了胜利路无大型百货商场的历史”、“标志着南昌百货也开始进入细化时代”,并前瞻性地认为时代广场百货“改变了胜利路的商圈格局,很大程度上解决了步行街消费外流的问题”,甚至肯定时代广场百货能拉动内需,“改变胜利路消费低迷的状况”。
事实是,时代广场百货跟媒体或地方政府开了一个不大不小的玩笑。时至今日,时代广场百货失败了,在留下遗憾的同时也宣告了一个“时代”的结束。
平静地死亡,一切都无声无息
8月20日晚,记者逛了时代广场百货一趟,从上到下,从里到外没有看出有停业的迹象,没有疯狂的甩卖,没有最后的打折,没有清仓的绝唱,一切都跟往常一样。25日上午,记者再次来到商场,一切照旧。在时代广场百货门口,一张促销海报体现了“平静”,海报的内容大致是VIP电子消费积分,活动截止时间是8月25日。
一直以来,对于关闭停业的传闻,时代广场百货方面未有正面的回应,相反,做出了一个同样让人疑惑的动作。自8月11日开始,时代广场百货通过一些大型的求职网站发布了大量招聘员工的信息。从岗位的设计来看,时代广场百货此次需要招收的同样是“有志于从事百货零售的人”,而不是其他行业的求职者,招收的岗位数达100多个,报名的截止日期为2009年3月11日。网站上的招聘内容同样出现在时代广场百货的门前海报宣传板上,8月22日,记者仍在时代广场百货门口见到了这张招聘的海报,“感觉好像时代广场百货不但不会停业,反而大有扩张之势。”这是记者见到招聘海报的第一反应。
真的是要招人吗? 8月18日,记者从时代广场百货人事课一位女性工作人员的谈话中找到了一些答案。当天下午,记者以一位求职者的身份致电时代广场百货人事课,还没等记者开口对方就告诉记者“我们现在不招人了。”而对于既然不招人又要到处发布招聘信息的做法,对方没有给予回答。
8月25日,也就是时代广场百货营业的最后一天,招聘海报依旧在。记者问保安,保安也笑了,称自己也反对再把海报贴出来,“但他们要这样做。”
“时代广场百货选择在有传闻自己要停业之时大量发布招聘信息的做法并不新鲜。”稍微了解南昌百货业历史的人都还记得,2006年8月,百意百货退出南昌市场之前也曾在网上发布了大量招聘员工的信息,记得当时百意百货号称要“招聘500名营业员”,之后的结果可能大家都清楚,百意百货一个人也没招,而是直接关门走人了。对于百意百货的做法,当时就有人指出,这不过是一种假象而已,是一种稳定供应商、稳定员工、稳定债权人的方法,可以说是商战中“明修栈道,暗渡陈仓”的一种表现。当然,换一个角度,无论是百意百货还是时代广场百货,“处乱不惊”的表现也折射出经营者管理水平的不俗。
也许,时代广场百货与百意百货不能相提并论,也不排除另有隐情。
选择停业更多的是一种无奈
按照传统的思维,一家商场停业或关门肯定是因为经营业绩不理想(除了不可抗因素之外),然而太平洋百货以5.1亿元卖给百盛的做法让更多的人了解到了“商业原来可以更美的”,懂得了商场的另一种运作方式。与太平洋百货作出相似举动的还有万科,当年万科也是将正处于成长期的万佳超市卖给了华润。
对于时代广场百货的经营情况,有一种说法是“不错”、“业绩正处于提升期”。持此观点的人士还列举了一些数字,称时代广场百货2008年5月至8月的销售额与同期相比的增幅是70%左右,里面一些品牌在南昌市所有的商场同品牌的销售也是遥遥领先,其中有某品牌从开业至今销售额是350万元。
但更多的人更愿意相信时代广场百货的惨淡,并对时代广场百货经营业绩不错的说法提出了质疑。他们提出的事实是并非每一个品牌的生意都好,更多的品牌是门前冷清。据说一年下来很多品牌连40万也做不到。“一枝独秀不是春”。个别品牌销售好并不代表整体的销售也好,一家1万平方米经营面积的综合性百货商场仅靠极少数品牌明显是远远不够的。一家企业更需要“百花齐放”。
而对于时代广场百货正处于增长期的论调没有人去怀疑。但有人也指出增幅只是一种速度,而非质量,正如目标管理提倡的“不看过程,只看结果”一样,企业最终是以赢利为目的。
如果时代广场百货经营业绩不理想的假设是真,那么时代广场百货停业是为了学习太平洋百货的可能也就不存在了。万科、太平洋百货之所以将成熟的品牌商场转手,有说法称是因为他们的企业壮大了,对现金流的需求更大,而零售业的现金流不能满足这种需求。
时代广场百货停业,更多的是一种无奈。