“满就送”暂时熄火

    这两天去几家商场看看，服装商场无一例外地打出了“秋装上市全场8折”、“全场8.5折”的海报。“都说‘满就送’不能做了，那就只能做打折了。”在金九银十的黄金月份，叫停“满就送”，的确让商家颇为头疼。做“满就送”，虽然在提高销售额的同时摊薄了利润，但是不做的话既没有人气更没有利润。

    打折和“满就送”虽然都是打折，吸引来的人气和消费能力却全然不同。“满300送200”表面上看是花300元买到500元的商品，相当于打了6折，但通常情况下，这种折扣不可能出现。因为商场里的货品价格不可能刚够300元，很多商品的标价都是298元、299元等等，如果要凑够300元，要么再买双袜子，要么就再买300元以上的商品，加入“满600送”的级别中。如此一来，消费者为了加入“满就送”的活动，不得不多买很多东西，不断循环消费，销售额就上升了。

    但打折就不同，它是一打到底的，消费者消费的时候相对较理性，买完了需要的东西就走人，也不会因为折扣低而多买不需要的商品。相比之下，商家当然更愿意消费者循环消费。

    “满就送”真的要叫停？

    像流感一样在杭州蔓延了五六年的“满就送”，是不是真要就此消停了？

    1998年，国大百货第一次推出“满就送”，但那时候无非是为了烘托人气，并没有想到这会成为日后恶性循环的始作俑者。在这之后，杭城的商场无一例外陷入“满就送”不断升级的怪圈中。从最初的“满300送50”到“满300送100”，再到“满300送120”、“满300送160”，一直到今年“五一”之前的“满300送200”达到极致。“满就送”要停，杭州的商场也不是没有想过。2001年，曾有商场呼吁叫停“满就送”，但后来总有商家首先违反约定，“满就送”就继续频繁使用。这次，在有关部门倡议停止“满就送”之前的8月下旬，杭州也有三家商场使用了满就送，但多为“满400送50”、“满300送60”等，力度都不算大。

    “满就送”停不停得下来？一位商场负责人说：“最终还是要由市场来决定。去年下半年，北京也曾经叫停过‘满就送’，可是后来大家还是屏不牢，现在北京的‘满就送’也照样做得热热闹闹，根本没有叫停的意思。”几家商场负责人均表示，如果大家不违反约定，而销售也没有因此下滑，或许可以停止一段时间，但是只要有一家先挑头，其他的也不会等闲视之。目前，已经有商场透露，十一期间还是会有大的价格促销，但至于用折扣还是其他形式还未完全商定，假如没有了“满就送”，却出现了“满就抵”、“来就赠”等，恐怕也不是一件好事。

    “满就送”后遗症如何解决

    “满就送”已经发展到现在的地步，跟随着它有许多衍生现象，比如说商品的标价已经提高、消费者的心理落差等等，又岂是一句叫停能够解决的？

    事实上，在“满就送”不断升级的过程中，已经有供货商在定价的时候把“满就送”的空间考虑进去了。“如果原来这件商品的标价是100元，除去商场扣点、销售的成本之外，供货商能分到的利润就只有这么多，商场一旦做‘满就送’，连这部分利润空间都没有了，我们势必会提价。”一代理商说，品牌商不会在同样的商品上标高价格，但只要新产品出来，就会提高价格，有不少商场里的服装品牌，这两年的价格都连续走高，其中一个很重要的原因就是因为必须考虑“满就送”。所以，如果叫停“满就送”，这些虚高的价格如何维持下去？有关部门是否能从源头上消除“满就送”带来的种种不良后果，才是真正利于消费者的。

    另一方面，虽然很多消费者越来越讨厌“满就送”，但只要“满就送”一出现，就会让商场里的人流加剧密集，让销售额不断攀升，“满就送”之所以会延续这么多年，也是吃准了消费者对价格敏感的心理。但是，就目前为止还没有哪家商场能想出更好的促销方式，能和“满就送”一样吸引顾客。所以叫停“满就送”后必然会造成一段时间的消费抑制，如何调整消费者的心态，恐怕也是商家需要做的事。