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成都:家电大鳄PK专业卖场


日期:2008-7-5 15:27:12     来源: 成都商报讯     作者:田宝峰            进入论坛

    购物节期间“火力”最旺盛、竞争最激烈的战场,当属数码周、家电周。传统数码、手机卖场的竞争本来就枪来剑往,加上近年来四大家电卖场对数码类产品的倍加垂涎,争相出手,使得战场火力更是激烈。在本届购物节上,节日庞大的影响声势和顾客的高度关注,更是让众商家使出浑身解数抢夺市场。在卖场服务员温馨的笑容背后,在挂着热卖、特卖的诱人招贴的背面,是一场凶狠惊险的战争。

    这就是我们接下来将关注的主题。从本期购物节特刊开始,本报记者将为你报道购物节期间,数码专业卖场与家电卖场之间的博弈故事,精彩生动、不容错过。

    一直以来,这场战争似乎就没有停止过,家电卖场总是以强大的实力处处宣布着自己的战略野心:我们一直都在寻找合适的收购对象;

    另一方面,专业数码通讯卖场则旗帜鲜明地宣布:作为一家有实力的大商家,我们有实力让自己强大起来,甚至上市,我们愿意自己发展。

    一场博弈就如此有意思地上演了。本报记者展开了一番深入的调查。

    手机专业卖场

    完善配套是最大优势

    走在太升南路,尽管你还能看见一家接一家的店面,但家电卖场的数据则表明:这些店面的销量正在受到来自各大家电卖场的威胁,那么情况究竟如何?太升路的商家则各有看法:“就从讯捷、泰立两大品牌来说,在太升路我们有10多家店,但在太升路之外的大成都范围内,我们自己的店面已经六七十家了。加上迪信通等商家,目前太升路之外的手机专业店面数至少在200多家,这个数量远远多于家电卖场的数量了,这也就是专业店面的一大优势”,讯捷有关人士表示。

    在更多太升路商家看来,手机专业卖场比之家电卖场的最大优势则是:完善配套。到了太升南路,消费者选手机的店面、品牌本身就多,更重要的是:现在的人买手机,其实就是买相关的服务,比如拿手机的增值服务来说,买了手机,你可以选号选卡,你可以安装GPS导航软件,可以下载电影大片,可以买各种手机的小配饰、挂件。当然,对于大的手机卖场来说,手机出了问题,商场的授权维修中心可以帮你直接维修,但在3C卖场,这些服务你是无法享受的。

    但专业卖场也不得不承认的是:由于国美苏宁永乐五星等3C卖场本身强大的采购能力,因此在手机价格方面,则有着强大优势。

    IT专业卖场

    消费习惯很难改变

    电脑卖场又如何看待自己的优势呢?佰腾集团成都数码广场董事长唐立新的话颇有代表性,IT卖场有两点优势是3C卖场无法比拟的:

    首先是专业。IT领域涉及的产品种类繁多,不光是电脑、手机、数码产品,还有电脑外设、网络设备、二手配件等。随着不少消费者IT知识的增加,他们开始喜欢自己去电脑城淘东西:一来,电脑城有品牌齐全的电脑配件,可以货比千家;二来,在各个商铺之间逛,能够学不少知识,最后淘得物美价廉的产品。“ IT 产品的专业性比较强,在购买时需要专业指导,给出适合消费者的合理建议”。此外,在消费者的脑海里,一说起买IT产品,首选便是专业的IT卖场,这一消费习惯的改变是需要很长时间的。

    还有就是服务的灵活性:IT产品不同于家电,离不开技术服务。技术服务是产品价值中重要的一部分,往往是决定消费者购买的因素。比如详细的购买指导、产品技术解析,甚至是软件安装并解决客户疑难问题。这些都是3C卖场无法比拟的。而百脑汇一位负责人看来,从长远的发展趋势来说,“手机,电脑以及电器大卖场的融合肯定是大势所趋,不过对很多人来说,到电脑专业卖场,他们考虑的主要是DIY电脑这块,而这更是 3C卖场所没有的优势。”在成都, 数码产品大部分的销量出自于专业IT卖场。

    在博弈台的两边,以国美苏宁永乐五星为代表的一方,有强大的资金实力和连锁体量;以手机、IT产品为代表的一边,有难以替代的专业优势,在接下来的“火拼”中,谁的胜算更大?

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