（图为欧亚达家居南昌京东店。）

    号称“规模最大、档次最高、品牌最优、服务最好”的欧亚达家居自今年元月登录南昌以来，的确让南昌的市民耳目一新，更多的居民以为欧亚达能给家具市场带来良好的发展前景。但遗憾的是，就在江西在全省开展“整治非法用工、打击违法犯罪专项行动”开展的风头上，欧亚达家居南昌京东店竟然让员工在到处散发着甲醛的环境中高负荷地劳作，工作时间最高达19个小时，最低也在9个小时以上，既没有加班费，也没有任何补贴；既不与员工签订用工合同，也不给员工缴纳三保一金。不久前，因为超长时间工作而被家属戏称为“机器人”的欧亚达自营店导购员抖出了欧亚达用工的惊人内幕。

    工时超长 “机器人”不能承受之重

    欧亚达家居南昌京东店（以下简称欧亚达）为武汉欧亚达集团投资兴建，目前拥有自营店20余家，其他品牌商户80余家。日前，记者接到投诉，称欧亚达非法用工现象严重。自3月初至今，本网派出多名记者和实习生，深入欧亚达家居南昌京东店调查。

    家住青山湖区长春村的一位姓魏的欧亚达商户导购员向记者反映，她在去年年底前就被欧亚达录取，接着便被安排在旁边的灌城度假村培训了十余天，每天仅10元钱工资，并且无假期，更没有加班费。特别是元月一日前三天，欧亚达为了如期开张，强制员工从早上八点一直工作到第二天凌晨三点钟左右，有的甚至更长，“那几天我们干的工作就是整天清扫大量的装修垃圾，因为高负荷的生产，再加上严重缺乏休息，有些人站着都会打瞌睡，我老公甚至给我们起了个外号，叫‘机器人’。”该导购员在接受记者采访时说。

    无独有偶。不久前，在欧亚达自营店的一些导购员也向记者抖出了这个内幕。她们同时反映，在欧亚达工作的绝大部分导购员工作时间在9个小时以上，中午虽说有一个小时的“休息”时间，但所谓的“休息时间”却规定导购员既不能坐着，也不能走动，更不能躺着，绝大部分商户还规定不能看书，不能看报，也不准聊天。“他们（欧亚达）就是这样让我们‘休息’的，这让我想起以前读的一篇《包身工》的课文，感觉自己就是文中的‘芦柴棒’，没日没夜的干活。”其中一位曾销售松木家具的导购员对记者如是说。“苏豪”商户导购员也向记者表述了同一观点。

    据记者调查，欧亚达商场给员工的作息时间为早上8：30到下午5：30，周末则延长到6：00下班。明则每天中午有一小时休息时间，但却包括了用餐时间，实际上导购员只有两刻钟不到的“休息时间”，在这两刻钟不到的时间里，欧亚达还给导购员做了“不能随便走动、不能躺着、不能打盹、不能聊天及不能看书报”等诸多规定，导购员每天的实际工作时间至少在9个小时以上，周末工作时间甚至10个小时以上，有时碰到下班来购买家具的顾客，工作时间就更长。尤其是2006年12月29日至31日三天，自营店及绝大部分商户导购员均从早上8：00左右工作到第二天凌晨3：00左右，工作时间近19个小时。

    记者同时还了解到，此次“五一”之后，欧亚达又单方面地把周末作息时间调整延长了半个小时，其间“不但没有征求员工意见，更没有给加班费之类的表示”，“上面下来的规定，我们只能照办，”一位姓吴的导购员无奈地告诉记者，“否则我们将失去这份工作。”

    工资缩水 导购员不能承受之轻

    “最惨的是，我们元月一日前三天工作时间超长（近19个小时），那么辛苦却竟然不给加班费，有的（人）就连培训的10元钱一天的工资都没有拿到。”一位自称也姓魏的自营店导购员说。

    “在欧亚达工作的导购员既享受不到国家规定的一星期两天的假期，也没有加班费及其他补贴。”自营店导购员吴小姐对记者说，“现在就是想和老公共度周末都成了最奢侈的想法。”另据商户导购员反映，五一黄金周七天，所有的商户导购员均没有加班费，也没有任何补贴，只有自营店的导购员前三天每天补了一天的工资。

    而当记者问到欧亚达是否与员工签订了劳动合同时，欧亚达所有员工均表示“没有签合同”，也没为他们办理“三险一金”等手续。一位自称也住长春村、不愿透露姓名的员工告诉记者，服务行业很多单位都不会与员工签合同，因此干这行是非常不稳定的。在欧亚达的一家自营店，记者了解到，即使是正式员工，也可能被淘汰出局，因为她们几个月就要参加公司组织的一次理论知识考试，且只有两次机会，员工若两次都没及格，则要被淘汰。而她所说的“正式员工”，也没有与欧亚达签合同，只是填一个表，说明一下转正事宜。

    由于没有签合同，员工没有任何保障。部分员工表示，“其实我们都是被动地选择。如果条件提多了，我们得不到工作机会。到别的地方找工作，一来离家太远不方便上下班；二来也难以确定其他企业会不会（和欧亚达）一样。”另据红苹果商户导购员吴小姐反映，很多商户的工资制度也“非常有弹性”，录取时说给你800底薪，但发工资时又说“试用”，只给500（元），有可能上午宣布提成为千分之七、八，下午就改成千分之一、二。

    对此，记者以导购员家属的身份，致电欧亚达商场求证，一位不愿透露姓名的工作人员说，导购员签没签合同与他们无关，因为这些导购员的工资也不是他们发放的，欧亚达只是向各家具厂家提供了一个销售平台，而那些导购员由各自厂家管，她们只不过在欧亚达卖东西而已。

    有害环境 导购员不能承受之苦

    在一些商户档口，记者看到导购员扇扇子解热，问及商场为何不开空调，导购员胡某告诉记者，由于商场人气不旺，顾客不是很多，商场很少开空调，“一天也就开1—2个小时，把我们热坏了”，她向记者抱怨道。

    另悉，由于钢结构建造，商场内信号很差，员工小林表示，联通号和小灵通在商场内是根本打不出去的。员工小林及一楼商户导购员万女士同时还认为欧亚达的规定也不人性化，“我们只能傻呆着，跟坐牢一样，很闷的。”她们觉得这样的规定很不灵活，因为没有顾客光临时，她们只能空守在店里，或坐或站。而曾在另一家家具销售中心工作过的胡小姐感受颇深，“那边比这里自由多了，没生意时可以自己看书、聊天等等，反正也不影响什么。”

    记者在调查过程中还发现，整个欧亚达商场是封闭式的，没有专门的通风窗口。到二楼三楼看家具时，记者感觉很闷热，且有一股油漆味扑鼻而来，二楼商户导购员李小姐告诉记者，因为当时急着开张，加上商场封闭，装修涂料散发的气味没法出去，“天气一热，这种气味会更浓，而且非常刺眼，每次上班我都感觉头重的厉害，很多人难以适应，已经向欧亚达递交了辞职信，我也写好了辞职信，不过还没有下定决心交与不交。”

    记者在调查中还发现，在该家具商场里，一般都有产品合格证、质量保证卡，但很多却没有正式的家具、建材中有害物质含量的“家具说明书”，而没有说明书，恰好回避了在说明书中应该注明的甲醛含量、有毒物质抑或放射性物质的含量，而就是这些物质往往对人体健康有着直接的影响。

    一家名为“富尔康”的商户档口，摆放着各式家具，自称厂家直销的导购员向记者介绍了各种家具的材质和规格。然而，当记者提出要看一下“家具使用说明书”时，导购员却一会儿说没有说明书，一会儿又说质量鉴定结果刚出来，要等差不多一个月才能印出来，最后又说在袋里面封着，语无伦次。不管怎样说，就是拿不出文字说明书。

    记者看到，商场里销售的衣柜、床、沙发、书柜、鞋柜等木家具产品说明内容多涉及规格、大小等，而按室内装饰装修材料有害物质限量强制性标准，家具应标出的材料、涂料中含有的有毒物质成分、含量，均无处可寻。

    众所周知，甲醛是居家生活的健康杀手，一旦超标挥发将会严重损害人们的健康。一位多年从事家具销售的导购员则向记者透露，即使是达标的产品，集中放在一个商场，一个楼层，“其释放的各种气体肯定会影响人的健康”。记者为此采访了省内外有关专家。

    有专家认为，造成家具类产品甲醛释放量超标的主要原因是家具生产厂家进货把关不严，使用了本身甲醛超标的原材料。而在家具的生产加工过程中又采用了含有甲醛的胶黏剂。企业不能按照国家标准要求生产家具，更加剧了问题家具的危害性。

    该专家还认为，导购员长期处在大面积摆放家具的环境中对身体十分有害，即使所有家具均达国标甚至欧标，但因为所有家具均刚生产出来，释放量较旧家具要大得多，每套家具每天集聚的甲醛累加在一个空间所产生的危害足以对导购员的身体健康造成极大损害。该专家同时建议，“家具导购员工作时间不宜太长，每天工作时间一般5—6小时为宜，工时总长不宜超过一年。”

    该专家同时还提醒消费者：购买家具时，要索要《家具使用说明》，看是否标明了甲醛的含量，以及说明书上是否有产品执行标准的编号，当产品出现质量问题后，如果说明书上的执行标准编号、生产日期的概述、家具有害物质释放量等信息与实际不符，可以作为维权证据留存。消费者在购买时应主动要求厂商出示家具使用说明书，最好购买品质有保证的家具，避免受到伤害。