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肯德基推出优可思酸乳引发的思考


日期:2007-9-7 10:59:53     来源:      作者:            进入论坛

    近日,苏州的肯德基餐厅出现了一种名为“优可思”的酸乳。尽管这种乳制品具有美味可口、营养保健等优点,但由于在消费者中的知晓度不高,所以,其点食率并不高。

    要想真正塑造健康食品供应商的形象、赢得广大消费者的赞誉,肯德基还需加大宣传力度、积极引导消费者食用营养健康的食品。

    肯德基餐厅大多都开设在人流如织的繁华的黄金商业地段。初秋的一个中午,骄阳似火,记者来到苏州观前街的一家肯德基餐厅用餐,发现有顾客在购买杯装的乳白色饮料,外观与牛奶有所区别。据餐厅服务员称,这种饮品是一种酸乳制品,名为“优可思”,每杯售价为5.5元(约400毫升)。记者品尝后发现,优可思呈现酸甜柔和的口味,具有发酵乳特有的风味。

    据食品专家介绍,发酵乳主要以牛奶为原料,以乳酸菌等为发酵菌种,采用发酵、熟成、包装等工艺精制而成。

    相对于牛奶(或奶粉)而言,乳酸菌发酵乳具有更高的营养和保健价值:一是牛奶在发酵过程中,会产生许多益生元,这些物质可以促进人体肠道内有益菌的生长和繁殖、调节肠道功能、提高人体免疫力。二是牛奶中的乳糖被乳酸菌分解,可以防止乳糖不耐症的发生,从而增加乳制品的消费人群。

    除具有很高的营养和保健价值之外,优良的乳酸菌发酵乳还具有口感爽滑、柔和等特点。

    据悉,为了摆脱垃圾食品供应商的形象,肯德基也在改良其产品的加工方法和产品结构,以适应健康消费的潮流。油炸食品一直是肯德基的主打产品,也是一类颇受非议的食品,被认为是引发高血压、高血脂、肥胖症和癌症的罪魁祸首。近两年,肯德基在保留油炸食品的同时,也推出了一系列非油炸食品,如烤鸡腿、烤鸡翅就采用烘烤的方法制作,而不用油炸的方法加工。

    在饮品供应方面,肯德基也做了一些努力。例如,除了传统的可乐之外,肯德基餐厅还增加了牛奶、果汁、冰淇淋、咖啡、发酵酸乳等。

    但令人遗憾的是,尽管发酵乳制品具有美味可口、营养保健等优点,但由于消费者对其了解不多,所以,在苏州观前街的这家肯德基餐厅内,选食“优可思”的顾客并不多;这种情况,同样在牛奶、果汁饮品中也存在。记者对这家餐厅几十个餐位上的饮料进行了仔细的观察,发现约三分之二的顾客在喝咖啡色的可乐。

    可乐是一种嗜好型的碳酸饮料,从专业的角度来看,并没有丰富的营养成分。相对于可乐而言,发酵乳制品的营养价值更高。但为什么发酵酸乳在肯德基餐厅内的消费量还不如可乐呢?宣传力度不够是其中的一个重要原因:1.在餐厅购货台等醒目的位置,没有看到“优可思”酸乳制品的名称,只是在收银台旁的一张食谱的右下角有几个小字“优可思”。一般的顾客,即使看到了优可思这几个字,也不知其为何物。2.在报纸、电视等媒体上,企业也没有对优可思进行适当的宣传。

    在餐厅内增加更具营养和健康价值的食品的供应,是肯德基企业适应中国国情、为中国消费者健康着想的积极行动。但是,快餐企业并不是将营养健康的食品名称放在一个不起眼的角落里,就能让顾客知道、就能促进顾客的健康;企业还应宣传这些健康食品的优点,引导消费者食用营养健康的食品,这样才能真正优化消费者的饮食结构。也只有这样,才能塑造一个大型跨国企业的健康形象,才能促进肯德基企业健康稳定地发展。

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