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日期:2007-10-11 8:57:31 来源: 上海证券报 作者:蒋玉杰 进入论坛 |
如果说贪婪是人性的弱点,那么,以权谋私则是建立在贪婪基础上的罪恶。从有商业活动那天起,商业贿赂便如影随形般存在。 究竟是什么,使得所谓的外资巨头员工在华难以洁身自好,甚至在产业链上下端形成一个无形的“潜规则”合谋的利益共同体圈子,屡屡触动那条商业道德底线? 国内经济分析机构安邦集团公布一份研究报告称,跨国企业在华行贿事件近10年来一直呈上升趋势,中国在10年内至少调查了50万件腐败案件,其中64%与国际贸易及外商有关。 去年11月,德国西门子公司被曝贿赂丑闻。今年8月,西门子内部调查表明,西门子在中国市场的确存在不正当的商业行为,目前正接受调查。无独有偶,在此期间,法国家乐福在华企业家乐福中国北京7家门店肉课的课长以及CCU(城市采购中心)负责生鲜采购的人员,因收受供货商贿赂被警方传唤。紧接着,麦当劳香港董事总经理刘士成因涉嫌贿赂罪也被香港廉政公署拘留。 记者在调查中获悉,仅连锁零售业内的商业贿赂行为而言,全球大名鼎鼎的零售巨头几乎无一幸免。 上海财经大学国际工商管理学院郭羽诞教授对这样一种说法表示认可,即,中国善于运用人际关系网络的文化容易滋生商业贿赂行为,很多跨国公司在推行本土化的过程中逐渐“入乡随俗”,采取不正当的手段进行竞争。 “零售商与供应商之间最大的矛盾就是贿赂问题,而且已经表现得很严重,这是矛盾的根本所在。这与中国目前整个大环境有关系,想要彻底消灭显然不太可能,但的确应该给予商业贿赂以沉重打击。”供应商A先生如是说。 A先生告诉记者,如今在商业流通领域中,供应商给予零售商回扣已经成为整个行业的“潜规则”。零售商索要类似于进场费的要求,在大多数供应商看来还是比较合理的,一般一次性支付1.5万元至5万元不等。但是,现在零售商员工私人收受贿赂的现象太多、太普遍———这才是造成行业亚健康发展的真正威胁。 曝光 商业贿赂之伎俩 伎俩1 “量入而推” A先生表示,进行商业贿赂不外乎三种原因:第一种是为了在商业竞争中获取比竞争对手更多的优势和商业机会;第二种则是为了获得平等的商业机会;第三种情况只是为了减少经营过程中的麻烦,甚至是被一些人或明或暗地强行索取贿赂。 据其透露,自己是一家跨国建材零售巨头的供应商,双方合作已超过五年,因此对其中的一些“内情”比较了解。该零售商下属的装潢公司已经全面控制供应商,可谓厂商“勾结”,欺骗消费者。其中卖场销售人员是直接获得好处的人,而中层管理人员则是间接接受贿赂的人。以地板为例,单价在200元至300元/平方米的地板,销售人员每平方米要拿5元至10元不等的回扣。吃了回扣的销售人员会按照供应商给钱的多少来衡量对该品牌的推荐力度。对于给钱多的品牌,销售人员会在消费者选购产品时技巧性地诱导或者大力推荐,对给钱少的则不愿推荐,而对不给钱的品牌则旁敲侧击甚至公开地诋毁。供应商也深谙其中的“道理”,不给钱的供应商极少,情况相当严重。这样就造成好的品牌反倒没有一般品牌销售情况好,甚至产品以次充好的情况也时有发生,因而造成消费者对产品质量的投诉不断。 伎俩2 “以位索贿” 每年“五一”、“十一”黄金周,大卖场供应商B先生都会变得非常忙碌。因为除了准备充足货源并安排好促销计划外,为了能在卖场中争取到好的位置,他总得按照往年惯例塞一些“红包”给卖场中的基层人员,主要包括直接与货物发生接触的课长、收货员、防损人员等等。课长能够决定位置,收货员和防损人员则直接关系到补货的及时性。 据内部人士介绍,零售巨头的地区总部一般会规定场内哪些是主通道、哪些是辅通道,主辅通道分别放置多少堆头,人流方向如何走。但是,卖场只要稍做手脚,便可完全改变这些布局的本意。比如,在一个促销堆头的旁边放一个广告牌,在旁边多开几个辅通道,那么,人员就会分流到另外的通道,促销堆头的吸引力也就下降了。 另外,按照正规操作,卖场会对每个单品的销量进行统计,按照销售业绩决定排面摆放位置。对于新品而言,则会参照同一品牌的其他商品销量,或者同类产品的销售状况来决定最初的上架位置。大概一周后,便可以对于新品的市场反应做出基本判断,然后再适当调节位置。除此之外,新品上市时,供货商提供的价格、是否有促销人员或促销活动等都是卖场考虑的因素。B先生说,“场内的货架都是有限的,好的位置就更有限,有时候销量不是很好,大卖场可能就无法再给你好的位置。当然,这时候给予课长一些好处,还是可以变通的。” 伎俩3 “桑拿防谍” 一位不愿透露姓名的上海某外资零售卖场中国总部采购员告诉记者,供应商和卖场采购员好像有一个圈子似的,一般对于不熟悉的人,采购员是绝对不会轻易收受贿赂的,因此,供应商想要踏入这个圈子也并非易事。现在商业卖场里采购员的工资看起来并不很高,但其灰色收入往往数倍于工资收入。只是这些采购员都很“低调”,尽管每个人每年的灰色收入都足够买得起汽车,但几乎没有人会将车开到公司来。 而他们收受供应商贿赂的手法更是令人拍案叫绝。该采购员透露,为了保证自己的安全性,采购员们往往在供应商约见的饭局桌上只字不提要钱的事情,而是在饭后去大浴场桑拿房洗浴,大家都赤身裸体的时候谈论此事,因为这样可以保证行贿的供应商身上不会有任何录音设备,且绝对不容许有第三人在场。完事儿之后,大家就好像什么事情都没发生过似的,但彼此早已心照不宣。 另外,如果卖场的某个中层领导跳槽到其他的卖场,为了行事方便,他往往会带走自己原单位下属的采购员,而将新单位的直属下级采购员“炒鱿鱼”。 |
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