“零供之争”呼唤公平规则
“已经是第90次了，真不知道什么时候能要回货款。”15日下午，江苏米商孟翠兰靠在深圳宝丰大厦3楼电梯口墙壁上，神情木然地望着某超级市场有限公司总部结算中心的柜台欲哭无泪：“26万元的大米款就被他们以五花八门的理由扣掉了，只答应付给我1800元！”
“孟翠兰的遭遇绝非个案。”16日，深圳市供货商联合会秘书长马锋告诉记者，供应商向零售商提供数十万元的货物，不但收不到货款，反而倒欠其费用的案例已越来越多。一些零售商向供应商强推霸王合同、巧立名目对供应商乱收费、超期占压甚至恶意掠取、骗取供应商货款的现象正在蔓延。目前，零售商与供应商之间的剧烈争端已引起国家商务部等相关部委高度关注。
据一家小型食品供应商介绍，该公司今年以来向不同的零售商交纳的新店开业赞助费就超过10万元。市供货商联合会给记者提供的《零售商收费明细表》中，就列出了节庆活动赞助费、裤脚费、印花费等令人匪夷所思的59项收费。而某零售商发给供应商的一纸传真，就可强行从供应商手里获得几千万甚至上亿元的资金。
此外，由于缺乏有效的监督和约束机制，更有人利用零售商可占用供货商货款的“潜规则”，创出“开超市——压货款——卷款而逃”的“圈钱术”。一位食品供应商告诉记者，该公司几年间遭遇的这种“倒闭超市”就多达109家。马锋说，“零供之战”的实质，是市场对公平规则的强烈呼唤！
深圳市供货商联合会名誉会长任玉岭指出，日趋激烈的“零供之战”，不只影响到供应商和消费者的利益，更为严重的是扰乱了正常的市场经济秩序。
“零供之战”已引起政府高度重视。国家11部委已出台相关文件，打击商贸活动中的欺诈行为。市贸工局日前下发通知称，“要对商业零售企业占压供应商货款情况进行调查摸底，向社会公告长期占压供应商货款涉及户数众多、数额巨大的商业零售企业名单，确定重点监控企业。”并将按照国家即将出台的《零供交易规范管理办法》，从制度设置上加强对零供关系的规范化管理。
评论： 商界供与零相煎何太急
“我是去年10月25日和某大型超市签订供货合同，但超市竟要我缴纳当年10月1日的过节费。”经营日杂用品的李华（化名）挥着手中的补充协议，显得很激动。“合作还没有开始，怎么会发生了费用？”
“货款经常莫名其妙地被商场扣掉，一年辛辛苦苦忙到头，不仅没有一分钱进账，反而倒欠商场10多万元”……
11月15日上午9时，十余家供应商代表主动向记者道出与零售商合作中的种种辛酸和苦楚。
新店开业赞助费一年交了10多万
40多岁的王永平（化名）怎么也不愿意公开透露真实姓名，“我担心商场把我们清场，这样我的生意就没办法再做了，货款也更难要回来了。”
王永平是经营休闲食品的供应商，在商海闯荡10余年。“从1996年开始，我就多次遭遇了商场倒闭给供应商带来的种种打击。有一年，某百货店倒闭，总计欠我们货款3.9万元，最后拿回来的钱不到900元。这还算好的，更多的时候是血本无归。”王永平向记者提供了一份历年来公司供货的商场倒闭情况一览表。上面登记在册的商场大大小小共有109家，倒闭时间从1995年8月开始至今。“这些倒闭的商场中，很多是开业不到半年就倒闭的。即便是平时营业，我们去结款也是经常结不到，欠条倒是拿回一大堆。”王永平说，商场开出的欠条根本没有用，因为商场倒闭时，负责人往往“人间蒸发”，根本找不到还钱的人。他们公司仅此已损失的货款就高达100多万元。
据记者了解，类似这种因商场倒闭，货款打水漂的遭遇，在供应商中不在少数。
王永平介绍，大部分零售商都要向供应商收取新店赞助费，各家收取的赞助费数目不等，从10000元到2000元不等。据他统计，截止到目前，今年仅各家超市新店开业赞助费一项，自己就交纳了10多万元。
深圳市供货商联合会秘书长马锋，对供应商和零售商之间日益尖锐的矛盾深感忧虑。他说，目前，有的零售商注册资本极低，开店就是为了圈钱，骗取供应商的钱，然后一走了之。有的商场只提供很低的注册资金，注册完之后，房子是租的，装修商场的钱是请装修部门预垫的，自己并没有多大投入，就把商场的框架支起来了，完了就招商，让供应商把货物送过来，卖货赚的钱，除了应付门面，绝大部分自己扣留下来。
年终结算倒欠商场200万
尽管事前零售商和供应商签订了合作合同，但更多的时候，供应商被扣的钱都属于合同外收费。“超市打印出来的扣款清单，很多我们根本看不懂。即使超市已经把货卖完，也拿不到应该得到的钱，我们的货款被莫名其妙地扣掉，有的甚至还要倒欠超市的钱。”一位供应商如此说道。
在深圳供货商联合会给记者提供的一份“相煎何太急——从供货商与超市间的冲突看中国商业之走势”的材料上，代理一国际名牌食品的王先生与某大型超市签署的2004年业务协议，标明近30项收费项目。其中包括：新张店铺赞助费15000元；新张店铺免费样板5000元；店铺重修赞助费1000元；灯柱及灯箱陈列费18000元；广告促销费（电视／报纸）600元；广告促销费（传单／海报）500元；节庆活动赞助费（每节）300元；周年纪念活动赞助费600元……除少数几项外，合同上都注明是“每店”。马锋说，如果以该超市有28个店计算，也就是这些费用要乘以28,仅这部分费用王先生一年就要掏一大笔钱，另外还要交宣传牌及促销用品制作费、进货折扣、期中付货折扣、退佣等。
“代理这种商品的平均利润率在8％左右，但交的费用会占到20％左右，明摆着进场就会亏钱。”另一食品供应商拿出了去年的销售合同，该供应商在某商场销售43万元的货品，交给商场的各种费用为11万元。“每到节假日，人们只看着商场热热闹闹地打折，以为是商场大出血，其实大部分是我们供应商的钱。”
对于商场乱扣费用现象，代理品牌家电的刘小姐用“满腹辛酸”来形容。她说，去年自己在某家电卖场销售冰箱，最后年终结款，反而倒欠商场200万元。“因为在家电商场，柜组长和店长可以给顾客打折，最低打到8.5折，这些折扣都由供应商承担，并且事前没有和我们商量。”刘小姐说，事实上，现在冰箱、洗衣机等商品的利润也就8％左右，如果再加上厂家返利的4％~5％，也难以达到20％的折扣。因此一年算下来，货是卖出去了，刘小姐却倒欠商场的钱！
刘小姐还说她最头疼的事情就是商场长期占用货款。她说，原来和他们合作的某家电商场的回款日期很准时，但现在由于分店越开越多，就开始拖供应商货款，合同上的结算时间明明是45天，但普遍都拿不到货款。“现在商业活跃着一帮专门帮人招商的采购员，这些人手中有一批供应商资源，等把商场开起来收了钱后，就拍拍屁股走人。接下来商场又换一批采购和财务，结果是供应商要求结款时，就开始踢皮球，根本找不到人。”
法律维权赢了官司失了市场
既然超市如此，供应商缘何还要屡屡跳进“火坑”？
面对记者提问，不少供应商露出无可奈何的苦笑。王永平说：现在商业竞争激烈，同质产品很多，商场普遍供大于求，这就使得零售商占有主动权，供应商只能做羔羊，一忍再忍，一让再让，没办法，即使是哑巴吃黄连，也只能硬着头皮去做。在记者采访过程中，大多数供应商均不约而同地再三嘱咐：千万不要把我的名字登出来，更不要把照片登出来，否则我就没有办法做生意了！
对此，某知名饮料品牌的供应商告诉记者，我们供应商是举步维艰，就像张学友所唱处在“爱与痛的边缘”。面对零售商的扣款，供应商也往往是“跟他谈，跟他磨，跟他斗智斗勇”，才能争回自己的些许利益。
采访中，大部分供应商也承认，由于市场竞争太激烈，商品的同质化严重，因此，尽管在商场单方面强加的不可修改的格式化合同上，明知不平等或对自己不利，但为了市场，也要把苦水往肚里咽。“我们现在对零售商是处在爱与恨的边缘。爱它，是因为他们掌握了终端，有市场。恨它，是因为各种乱收费、拖延货款实在让我们很难承受。”一位在人们看来颇具实力的奶制产品企业，面对零售商的种种不公平，也只能发出无奈的叹息。
零售商欠款，难道就不能通过法律手段解决？“打官司的结果往往是，赢了官司，却输了市场。”马锋说，1998年，某超市因强制向供货商收取商场装修费，与供货商产生冲突，300多家供货商奋起抗争，扬言起诉这家零售商。当时这家零售商也有点怕了，于是他们一方面强硬对付供货商，一方面以让小利为诱饵分化供货商群体，结果最后进法院起诉的供货商从300多家变成了3家。而这3家供货商，虽然赢了官司，却被零售商清场，失去了市场。
马锋告诉记者，由于担心被零售商清场，很多供应商不敢加入协会。有的供货商被占压了大量货款，又想找协会协调解决问题，又怕商场知道是自己的投诉，他们不敢拿出真实合同，甚至在打电话向协会投诉时，连姓名和企业名都不敢暴露。
面对一些零售商的种种不公平待遇，供货商之所以敢怒不敢言，不到万不得已不愿与零售商撕破脸的原因，说到底还是由于超市在现代商业流通中处于独特的主渠道地位。供应商说，除非不想做生意，要做生意，就得与超市打交道。现在的超市单体经营的越来越少，动不动就是10多家甚至几十家的大型连锁企业，谁能得罪得起？况且，现在零售商对供应商收费已不是个别现象，几乎成了整个行业的“潜规则”。这就使得每一单个的供应商面对零售商提出的霸王合同、乱收费等行为只有委曲求全，毫无还手之力。
超市一纸传真收费上千万元
除了拖欠供应商货款，合同外巧立名目乱收费，也是超市普遍存在的一大问题。
马锋告诉记者，进场费这个概念出现在深圳，是1998年的事情，由于这是一笔可以在商品销售之前就能获得的“便利收入”，因此得到零售商们的广泛响应，“但当年零售商对供应商的收费仅两三项，每年仅数百元，经过几年的衍变，如今高达60多项，名目越来越多，收费也越来越高，尤其是合同外的收费，更令供应商们苦不堪言。”记者看到，在其提供的一份《零售商收费明细表》中，共有59个收费项目，除了水电费、各种促销费用，还有罚款、刷卡手续费、促销员利市（红包）等等。
采访中，马锋还向记者出示了一份2005年6月某超市发给供应商的传真函件：“友好供货商：首先感谢贵公司一直的支持与合作，现我司××店为进一步增强商业气氛，提升门店形象……我司决定××店于6月进行全面调整和装修，恳请贵公司支持装修费10000元（从贵司货款中扣除），请贵司务必在6月30日前盖章确认，不回复或逾期，我司将视为贵司已获悉并同意。”
“函件的意思很明确，不回复就视为同意，从供应商货款中扣除。这简直就是抢！”马锋说，“实际上，这些传真件要求缴纳的费用，全部是合同外的费用。假设6月份这家超市从每个供应商货款中强行扣除10000元，超市里面几千个供应商，他们仅凭一纸传真就能收取几千万的装修费。而超市是否使用以及怎样使用这笔费用，供应商无从得知。”
看不明白的收费明细表
一位经营玩具的供应商向记者反映，他的产品在某商场上市销售的第一个月，公司派出促销员到商场卖货，统计共有四五万元的销售额，但最后到商场打印销售清单，第一次打出的销售额清单仅9000多元。感觉不对劲后，他跑去和商场采购员交涉，要求重新打单，第二次打印出来的销售额清单是1万多元，后来经过再三交涉，最终销售额确定是3万多元。“因为产品是代销的，我们送进商场的货究竟卖出了多少、货物销售的价格，我们都不知道，都是按商场说的算。这样一来，我们的对账单和商场根本对不上，这笔货款也就成为一笔糊涂账。”
记者在后续的采访中了解，这种“卖东西给商场，但不知道自己的商品价格”的供应商大有人在。经营家电的刘小姐说，供应商在商场内的价格商家可以随意调整，有的已经支付的费用，又重新计算，有一年年终结账，自己不仅没有赚钱，还要支付商场10多万元的调价补差，而这笔费用根本不知道是从哪里产生的。
如果要去查对这些扣款费用，这个过程也非常难。一家经营奶制用品的供应商给记者出示了某大型超市的扣款明细单，上面全部都是一堆代码，例如“MSP00××”、“H02××”等，根本不明白超市所扣费用到底意指何物。
2005年供零问题回放
商务部新规雏形初现 零供之争亟待规范
“零供之争”愈演愈烈 超市资金链危机让人担忧
田森超市零供矛盾恶化 董事长被囚监管部门无策
“家谊事件”折射零供关系紧张
供应商满意度低，超市“连倒”，“供零”矛盾凸显
麦德龙总裁亲赴东北化解零供危机
中国商业联合会在第十二届亚太零售商大会上发起零供合作全行业倡议书
供零矛盾折射商业环境隐忧
“供零矛盾”折射商业环境隐忧
北京：供零双方斗争加剧 专项调查法官发现问题多多
上海：乐客多遭遇供应商催讨欠款
国美：家电连锁行业的零供矛盾 王道还是霸道
零供积怨 难解的商业困扰
乌鲁木齐:超市拖欠货款难倒供应商
