1 沃尔玛的传奇

    沃尔玛创始人山姆·沃尔顿被美国《财富》杂志评为20世纪世界商业十大传奇人物之一。他用二十年的时间把地处美国偏远的阿肯色州的一个小企业做成全美乃至全世界最大的企业，截止到去年，沃尔玛的销售额达到3120亿美元，而中国2005年的GDP为16000亿美元，沃尔玛一年的销售额相当于中国GDP的五分之一，在零售业这个被誉为夕阳产业中的业绩实在令人感叹。

    上世纪被称为制造业占占主导地位的工业化时代，而零售业能够在这样的时代实现规模化是相当了不起的。《财富》评选的全美前三十家企业中从事零售业的多达九家。

    沃尔玛为了实现这一业绩，必须在全球范围内采购、运输和销售，要在品质最佳、价格最低的地区采购商品，运送到最好销售的地方去。在这里不断提高供应链的效率被视为是一个非常重要的环节，以至沃尔玛的CEO中有从物流部门提拔起来得。2005年沃尔玛3120亿美元的销售量排名全美第二位。沃尔玛同最大竞争对手家乐福的不同在于，家乐福在本土的业务要远远少于其海外的业务，沃尔玛在美国境内有3870家，境外有2679家，全球合计共有6549家商店。沃尔玛180万名员工也位居全球之首。

    2 沃尔玛和RFID商品管理

    条形码是从二三十年代开始使用的技术，当时是由生产商推动技术的使用，但是在后工业化时代则由供应商来推动RFID技术的使用。

    在超市中，货架上货物的短缺率，即货架上空的地方说明该商品卖得比较好。造成货物短缺的原因一般有以下五点：

    （1） 商店的店员不知道货架什么时候空的，

    （2） 在商店的仓库中找不到需要补充的货物。

    （3） 记录不够精确。

    （4） 供应链对数据资料的消减营销到数据资料的核实不是很准确。

    （5） 自动补货的程序不是很精确。