惟利、共赢？
   
    目前我国的零售业尚处于竞争的初级阶段，企业在缺乏差异化经营战略的前提下一味盲目扩张，商品、服务乃至目标消费群体定位都完全一致，价格就成了竞争的惟一手段。在这样的前提下，为了吸引顾客到店，宣传对于零售商十分重要。专家认为，中国连锁前10强、前20强变成了一个宣传的由头，这个由头对供应商是谈判的砝码。
   
    有了砝码在手，为了最大可能性地增加自己利润，目前国内零供关系可以说非常恶劣，就连一直形象很好的百安居最近也被指“乱收费”。百安居的主要供货商雅迪尔称，在2005年、2006年期间，百安居累计扣除1200余万元人民币。货款的名目有“安装服务费”、“咨询费”、“促销成本费”、“广告支付费”、 “开店支持费”等等。而这些都在合同返利之外。
   
    挤压供应商、不规范促销、延长员工工作时间、同行恶意竞争等或许在一段时间内能使零售企业获得更多利润，但这能维系多久呢？一个优秀的零售企业应该各方面和谐发展，社会责任感强也应有所强调。“一个做强的企业，一定是一个有高度社会责任感的企业,既能够满足和改善消费者的生活所需，又拥有诚信、高效的供应商关系；既有和谐的社区关系，又有团结的内部员工关系。”郭戈平指出。
   
    作为我国流通业最大的全国性行业组织，中国商业联合会表示，在继续研究矛盾比较尖锐的零售商与供货商的关系问题的同时，今后将继续研究零售企业如何创造和谐的工作环境和消费环境，包括企业职工与企业负责人的和谐、商家与消费者的和谐等。
    目前零售行业诸多不和谐因素也引起了商务部的高度重视。去年，商务部等五部委正式公布《零售商促销行为管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》后，商务部又公布了《零售业同业损害评估方法》（征求意见稿）。
   
    为呼吁零售企业由惟利到“共赢”的转变，北京财贸管理干部学院王成荣率先提出零售业“生态圈”概念。他认为，在这个生态圈中，各种企业群居在一起，相互依赖和相互竞争；每一个企业周围都有自己的顾客、供应商、联盟者、协力者，也有竞争者、入侵者、替代者；有些企业吃专食，有些企业吃杂食。
   
    当然，零售业生态平衡以及和谐商业的实现也是整个行业的终极目的。