在南京，提到超市，老百姓耳熟能详，家喻户晓的不是大名鼎鼎的“麦德龙”、“家乐福”等洋超市巨无霸，而是星罗棋布、散落在石城大街小巷的苏果超市。

    “苏果”1997年涉足超市，是不折不扣的后来者，但“苏果”却创造了一个超市业界的奇迹，后来者居上。1999年，创办仅3年的苏果超市其连锁店已逾250家，除覆盖南京外还遍布苏、皖、豫、鲁等省市，销售额高达25亿元，居江苏零售业首位，位于全国连锁超市第7位。

    不当之处 请多包涵

    超市提供陈列，提供便利，让消费者自主挑选中意的商品，这种淡化商家、以人为本的销售理念，使超市连锁有别于传统百货零售业。超市生命在于规模。苏果初创时，为抢占市场份额、争地盘，拼命铺摊子，忙于布点；服务上的规范与周到便退而求其次，一时间与顾客产生矛盾，媒体接连曝光。为了缓和、弱化商家与消费者的“敌对”情绪，1998年7、8月份，一方面狠抓服务质量，一方面借苏果连锁店实破30家契机，设计了《过去不到之处请多多包涵》这则广告。这边厢有礼了！双拳致歉画面，给人以耳目一新之感；再辅之以给顾客购物赠礼、倾情回报，送儿童晴雨伞、精美手提包、玩具、饮料，公布热线电话等实惠举措，着实让淳朴百姓改变观念，增加了对苏果的亲和力。难怪不少广告人调侃道，这双介于匪气与义气的抱拳一揖，让多少不快烟消云散。

    百店开业 瓜熟蒂落

    平民化的东西往往是生活化的。当苏果连锁店、加盟店总数突破百家时，已是又一年的初夏时节。这时古城金陵初显“四大火炉”风范，满街瓜果飘香，给千家万户送去清凉的甘甜。逢此百店开业，创意人员没有选择传统喜庆的做法，而是借势选中了老百姓喜闻乐见大西瓜造型，创造了《瓜熟蒂落，我们邀您共尝这甜蜜之果》，从煽情角度来诠释这样一句潜台词：苏果一年来成长史从辛勤耕耘、灌溉、施肥，终于迎来了收获的季节。一种与消费者共成长、同分享的荣耀感跃然纸上。　

    开业三年 请吃寿面

    在苏果所有广告中，至今南京人津津乐道的，还是这则《今天，是我们三周岁生日……》的广告，大面积留白的构图上，只有一个极具传统文化底蕴的瓷碗、一双筷子、虚化的连锁店变形而成的“寿面”。三年，1095个日夜风风雨雨，从第一家连锁到近150家分店开张，一切尽在寿面中。过生日吃长寿面民间习俗被信手拈来，巧妙地成为广告人创意灵感之源。为了增加画面视觉效果，设计人员跑文物商店，走访街头古董摊贩，到资料室查找瓷器大全，终于选中这只古色古香的“寿碗”，把过寿的气氛渲染得恰如其分。

    创意无涯 品牌无价

    凭心而论，苏果品牌之所以成为江苏超市翘楚，得益于始终坚持民族的、平民的、生活的、亲情的创意思路。苏果广告投放，迄今为止，主要依赖于平面媒体发布，并没有进行地毯式地电视广告轰炸，以最少投放取得了最好的品牌宣传效果。这从另一个侧面也诠释广告中一条定律：好的广告往往能以一当十，令人回味。苏果总经理马家栋认为，差异化营销，决定一个企业，一个品牌只能选择最适合自己的宣传方式，苏果一切营销理念，就是提供一种便利，一种家门口购物理念。

    苏果广告宁缺勿滥宗旨见诸媒体的不多，但每一次“亮相”总给人以眼睛一亮的惊喜，从俗套中走出来，正是苏果系列广告创作人员追求的目标。