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日期:2005-12-20 9:11:55 来源: 新晚报 作者: 进入论坛 |
从11月初开始,秋冬大促销就在哈埠各种规模的百货商场、卖场轮翻登场,“VIP价买回家”、“购物返现”、“积分储值”等促销手法也不断番新,但消费者对此就是“审美疲劳”,不甚“感冒”———促销真的不得民心了? 折扣“不疼不痒” 徐小明(36岁,女,机关职员):新款上市时,工薪族哪敢说喜爱就买。好不容易挨到促销时想添些御寒衣物,看好的款式却多半不参与打折,折扣的幅度也特别小,非VIP贵宾身分购买还受限制。偶尔赶上喜欢的品牌打3折,不是没码、没色就是款式陈旧。今年冬天经常是看了广告去逛,结果空手而归,能买到实惠东西的时候太少了。 商家耍“小聪明” 李国栋(40岁,男,教师):半月前我在道里一家商场买毛衣,促销员称“买200返60”,没想到买过才被告知累计不返、零头不返。事先及购物过程中没有任何一位商场工作人员对我提醒,这样做眼前看商场的营业额是提高了,但实际上你的形象却降低了,顾客再来购物时也会小心谨慎,这种小聪明玩得实在不高明。 操作复杂无趣 刘欣(29岁,男,广告公司职员):今年秋冬哈埠商场促销多会送出两种或两种以上赠券,如购物券+餐券+日后购物券。虽然企划人员用心良苦,但对于消费者来说,按规则花掉这些券需再付现金、再来商场、再花时间,整个操作过程过于复杂,最初的乐趣不复存在。促销因此变成一种负担,令人产生疲劳在所难免。 产品以次充好 刘嫒(32岁,女,服装代理商):有些知名大商场促销时,产自小厂的皮具、皮鞋、服饰挤进了商场的促销花车,商标、吊牌、包装袋摇身一变就能变出个高价格。这些都逃不过对本埠市场较了解的消费者双眼,一传十,十传百,商场的信誉立刻骤降。面对消费者,商场促销更应注重诚信。 活动相互效仿 赵雪睛(22岁,女,大学生):前些天,道里一家商场推出的促销抽奖方法为“掷骰子”,即随意掷布骰子累计点数评奖,当时在场的消费者掷出高点数极少。不久,与之相距不远的另一商场也推出同样的促销方法,结果更是少有人参与。对于爱逛商场的消费者来说,在不同商场参与同一种游戏实在没意思,加上游戏本身就很乏味,导致促销败在最后的细节上。 促销环境变差 林彬(37岁,男,修配厂经理):我感觉今年哈埠商场搞促销特别注重现场的轰动效应,动不动就是没有车位、结账排队、半夜关门,本该安安静静的大商场购物氛围变成了闹闹哄哄的集贸市场效果,单说购物环境真是越“促”越差。不知企划工作人员有没有想到这点? |
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