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“天天打折”消费者为何不买账?


日期:2005-12-20 9:11:55     来源: 新晚报     作者:            进入论坛

    从11月初开始,秋冬大促销就在哈埠各种规模的百货商场、卖场轮翻登场,“VIP价买回家”、“购物返现”、“积分储值”等促销手法也不断番新,但消费者对此就是“审美疲劳”,不甚“感冒”———促销真的不得民心了?
 
    针对大众爱博彩、图便宜的消费心理推出的大型促销是百货商场、大卖场每年年底必推的保留节目,刚露脸时着实吸引了不少眼球。而今年,秋冬大促销不仅开始得比往年早,且近两个月来从未间断,市内三大知名百货商场的主题促销更是轮番上演了几次……对此,消费者的切身感觉却是,整个冬天天天都有商场打折,真正买到物美价廉的商品却不易,稍乏耐心还会花个大头钱,不是非买不可的东西倒不如忍到换季打折再买个痛快。

    折扣“不疼不痒”

    徐小明(36岁,女,机关职员):新款上市时,工薪族哪敢说喜爱就买。好不容易挨到促销时想添些御寒衣物,看好的款式却多半不参与打折,折扣的幅度也特别小,非VIP贵宾身分购买还受限制。偶尔赶上喜欢的品牌打3折,不是没码、没色就是款式陈旧。今年冬天经常是看了广告去逛,结果空手而归,能买到实惠东西的时候太少了。

    商家耍“小聪明”

    李国栋(40岁,男,教师):半月前我在道里一家商场买毛衣,促销员称“买200返60”,没想到买过才被告知累计不返、零头不返。事先及购物过程中没有任何一位商场工作人员对我提醒,这样做眼前看商场的营业额是提高了,但实际上你的形象却降低了,顾客再来购物时也会小心谨慎,这种小聪明玩得实在不高明。

    操作复杂无趣

    刘欣(29岁,男,广告公司职员):今年秋冬哈埠商场促销多会送出两种或两种以上赠券,如购物券+餐券+日后购物券。虽然企划人员用心良苦,但对于消费者来说,按规则花掉这些券需再付现金、再来商场、再花时间,整个操作过程过于复杂,最初的乐趣不复存在。促销因此变成一种负担,令人产生疲劳在所难免。

    产品以次充好

    刘嫒(32岁,女,服装代理商):有些知名大商场促销时,产自小厂的皮具、皮鞋、服饰挤进了商场的促销花车,商标、吊牌、包装袋摇身一变就能变出个高价格。这些都逃不过对本埠市场较了解的消费者双眼,一传十,十传百,商场的信誉立刻骤降。面对消费者,商场促销更应注重诚信。

    活动相互效仿

    赵雪睛(22岁,女,大学生):前些天,道里一家商场推出的促销抽奖方法为“掷骰子”,即随意掷布骰子累计点数评奖,当时在场的消费者掷出高点数极少。不久,与之相距不远的另一商场也推出同样的促销方法,结果更是少有人参与。对于爱逛商场的消费者来说,在不同商场参与同一种游戏实在没意思,加上游戏本身就很乏味,导致促销败在最后的细节上。

    促销环境变差

    林彬(37岁,男,修配厂经理):我感觉今年哈埠商场搞促销特别注重现场的轰动效应,动不动就是没有车位、结账排队、半夜关门,本该安安静静的大商场购物氛围变成了闹闹哄哄的集贸市场效果,单说购物环境真是越“促”越差。不知企划工作人员有没有想到这点?

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