专业、敬业。蔡英德的时间是精确到分的，每次预约采访都是精确到几点几分，如果按照规定时间到达，就会发现他已准备好等着来访者。

    “身不由己”的总经理

    “安排时间是最难的。”即使身为总经理，有时也会感到“身不由己”。从早上8点半到晚上7点，中午也是在公司吃便当，一天大部分时间都给了工作。每周三、周四还要去各个地市的门店出差，当一日店长，周六、日还要参加一些活动。

    时间少，所以蔡英德很守时，总是比约定时间提前到。一次活动方邀请他在一场晚会上致辞， 邀请函上说明晚上7点开始，蔡英德提前30分钟到了，结果只有寥寥几人，等到最后他发言的时候，已经是晚上10点多了。

    做三年以后才见效的事情

    提起属下，蔡英德一脸骄傲。“我们在平顶山的一家新店，派一个店长过去，25天就接盘了。”蔡英德张开五根手指，比划了一下，“5月5日店长过去，6月1日新店开业。”

    现在蔡英德大部分时间用在考察市场以及培训店长上，做三年或者几年后才能见成效的事情。比如今年5月丹尼斯花园店开业，蔡英德三年前谈妥后，就直接交给店长负责，“现在丹尼斯花园店开业跟我有什么关系啊，只是他们做好了，让我过去视察。”

    蔡英德翻出各个门店的经营状况表，一脸兴奋：“我们有专门的软件，一打开就可以看到各个门店的经营状况。但是他们也整理成纸张报表拿过来。”

    “能不高兴吗？单店每年递增16%。红色画出来的是效益最好的，绿色是最差的。”蔡英德指给记者看。

    shopping mall开业

    奠定丹尼斯在全省的架构

    早在2003年，丹尼斯推出了总投资额高达11亿元以上的“十大投资计划”，这包括郑州市花园店精品百货、郑州市二七店多功能综合广场、郑州市人民店１号馆改造、郑州市人民店２号馆和洛阳市南昌店综合百货、洛阳市中州店综合百货、新乡市综合百货等。

    到目前为止，丹尼斯百货83%以上的店都是自己开发建设的：从最初自建丹尼斯人民路店开始，2005年开建丹尼斯精品百货店（位于农业路和花园路交叉口），2006年7月开工丹尼斯商业街（位于郑东新区CBD商业街）到西太康路丹尼斯30万平方米的“Shopping mall”项目上马。　

    “等到2010年左右这家shopping mall开业之后，丹尼斯在全省的架构也就基本完成了。”蔡英德说，“谁来也不怕。”