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国美发动诚信营销


日期:2004-10-1     来源: 珠江时报     作者:未知  
 

    昨天,记者从华南区国美获悉,国美电器将在“十·一”期间别出心裁,打破众多传统的以商家为主导的节庆营销活动,在全国发起诚信营销行动。通过汇总消费者的需求,量身制定了名为“+-×÷”的价格、服务、质量、新品全套系的国庆黄金周购物消费方案。

    据解释,“+”表示实惠,国美有关负责人透露,国庆期间将集中各供货厂商资源,以形式简单的营销活动满足消费者的需求。“-”表示减负,国美加强配送物流的实力,通过增加运输车辆,增加临时款台,增加营业人员,增设导购等方式,为消费者营造便捷、舒适、个性化的购物环境,减轻消费者购物中的各项负担。“×”表示服务上乘,即在彩虹服务的基础上针对长假购物特点推出了若干增值服务,如承诺节日期间及时送货到位,承诺节日期间购物延长7天退货时间等。“÷”表示除恶务尽,即发动诚信营销行动,继续打击不合理的促销陷阱。

    国美负责人表示,今年“十·一”把目光聚焦到消费者的需求上,所倡导的“全面互动营销”的目的,就是要让消费者全方位体验,并在情感上与消费者建立联系。

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